Was Chatbots heute können – und was nicht
Autor: Carsten Rust, Senior Director Client Innovation EMEA bei Pegasystems (Bildquelle: Pegasystems) Nach Jahren des Chatbot-Hypes: Pegasystems, führender Anbieter von…
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Wir haben 2746 Resultate für Sie gefunden.
LogMeIn mit neuem Contact Center-Angebot
Schnell eingerichtetes GoToConnect Support Center für dezentrale Vertriebs-, Service- und Support-Teams
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Helden gegen Einsamkeit: eine Plattform für den Austausch in Zeiten des Lockdown
Aufgrund des Coronavirus sind aktuell viele Menschen gezwungen, zu Hause zu bleiben und nur in Ausnahmefällen wie beispielsweise kurz zum…
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Fünf Handlungsempfehlungen für einen agilen Kundenservice
Autor: Bernhard Egger, BSI Retail und Kundenservice Community Manager
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Generali Schweiz sucht die «Helden gegen Einsamkeit»
Das Coronavirus zwingt viele Menschen in die eigenen vier Wände. Generali Schweiz verbindet mit der Plattform «Helden gegen Einsamkeit» in…
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Video statt Telefon: Nonverbale Kommunikation im Kundenkontakt
Autor: Mark Strassman, SVP und General Manager, UCC bei LogMeIn
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Fust verbindet Kunden mit LUCS zielgenau an kompetente Mitarbeiter
Zürich, 07.04.2020 – Heute läuft im Contact Center von Fust vieles einfacher – die automatische Verteilung von Kundenanrufen, der Einsatz…
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Genesys unterstützt Unternehmen während der COVID-19-Pandemie mit Soforthilfe-Paket
Das Soforthilfe-Angebot von Genesys zur Bewältigung erhöhter Kundendienstanforderungen und zum Einrichten von Remote Work umfasst:
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Was lokale Händler in der Krise gut oder schlecht machen können
Autor: Johannes Altmann, CEO von Shoplupe
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The Show must go on – and on
Alexander Steiner, Chief Solution Architect der meta:proc GmbH, fasst vier betriebsbezogene Erkenntnisse über die Coronavirus-Pandemie zusammen:
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Mehr Sicherheit im Internet dank ausgewählten Hilfsmitteln für KMU
Heute lanciert die Global Cyber Alliance (GCA) zusammen mit ICTswitzerland und der Schweizerischen Akademie der Technischen Wissenschaften (SATW) die Schweizer…
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Der Videokonferenz-Guide fürs Homeoffice
Autor: Mark Strassmann, SVP und GM UCC bei LogMeIn
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Rückblick: AI for Business Konferenz 2020 – ein Online-Erfolg
Am 26. März 2020 fand die ai-Zurich Konferenz zum zweiten Mal statt. Aufgrund der aktuellen Situation wurde die Konferenz online…
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100’000 ehrenamtliche Arbeitsstunden gegen das Virus. Und das an einem einzigen Wochenende.
3000 internationale Talente aus über 80 Ländern entwickeln im Rahmen eines Schweizer Hackathons 306 technologiebasierte Lösungen zur COVID-19 Krise. Von…
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Bitkom bietet digitale Unterstützung in Zeiten von Corona
Bildung, Arbeit, Rechtliches: Kostenlose Anleitungen, Hilfestellungen und Weiterbildungsangebote Für Verbraucher und Unternehmen, Schüler und Lehrer, Patienten und Ärzte Berg: „Digitalisierung…
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Dachser realisiert B2B Multi-Lieferanten Webshop mit CosmoShop
Puchheim, 30.03.2020 – CosmoShop, ein Shopsoftware-Hersteller der gleichnamigen Shopsoftware, hat ein umfassendes B2B Bestellsystem für den weltweit agierenden Logistik Konzern…
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Sicheres Arbeiten im Homeoffice
Erfolgreicher Start der kostenlosen Online-Plattform für Sicheres Homeoffice Arbeiten der LUCY Security AG. Noch nie dagewesene Menge von Homeoffice Mitarbeitern…
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Hardware fürs Homeoffice: Snom bringt die Konferenz nach Hause
Berlin, 25. März 2020 – Die Verbindung vom Laptop in den eigenen vier Wänden zum Unternehmensserver steht. Aber wie geht es…
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