Colocation-Rechenzentren boomen in allen grösseren Schweizer Wirtschaftsräumen
FRANKFURT/MAIN, 15. Juli 2019 ― Die Nachfrage nach Flächen in Colocation-Rechenzentren zieht weiter an. Dies stellt der neuste „ISG Provider Lens™…
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Wir haben 884 Resultate für Sie gefunden.
Inspirata kooperiert mit Indema – Gründung Inspirata (Europe) AG
Der führende Lösungsanbieter für Krebsinformatik und Digitale Pathologie, Inspirata, gibt die strategische Partnerschaft mit Indema bekannt. Die entsprechende Gesellschaft Inspirata…
...Die drei Kundendienst-Megatrends des Jahres 2019
Bei erstklassigem Kundenservice geht es nicht nur um Kosteneinsparungen und effizientere Betriebsprozesse. Stattdessen steht die systematische Modernisierung etablierter Technologien und bestehender…
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SD-WAN Lösungen aus der Cloud mit Avaya Link
Frankfurt am Main – 08. Juli 2019 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA), ein weltweit führender Anbieter von Lösungen zur…
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Henkel launcht globale Content-Plattform
Düsseldorf, 08.07.2019 – Globaler Digital Asset Hub für einheitliche Kommunikation und konsistente Markenpflege: Henkel hat ihr Digital Asset Management (DAM)…
...Ein untrennbares Duo – Daten- und Sprachübermittlung im professionellen Bereich
Berlin, 04. Juli 2019 – Snom, der Berliner IP-Telefonie-Pionier, erläutert, welche Rolle die Datensicherheit bei der Telefonie spielt – und wie…
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Wohlfühl-Service
Autor: Mathias Hassler, Contact Center Community Manager bei BSI Business Systems Integration AG. Seine Passion gilt seiner Familie und herausragenden…
...Omnichannel Management: Elementarer Baustein für die aktive Kundenbindung
Was braucht es für gute Kundenbindung? Customer Centricity. Eine 360°-Kundensicht soll erreicht werden – und das wird zunehmend besser möglich.…
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Service findet an jedem Touchpoint statt!
Jedes Unternehmen möchte seinen Kunden ein durchgängiges und befriedigendes Service-Erlebnis bieten. Doch was beeinflusst das individuelle Kundenerlebnis überhaupt? Zwei Studien…
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Grüezi, ich bin Sympi!
Seit Kurzem ist Sympi, der hybride Service-Bot der Sympany-Versicherung, im Einsatz. Als virtueller Helfer des Vertriebsteams unterstützt er potenzielle Kunden…
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Mut zur Leidenschaft
Unternehmen, die Begeisterungsstürme bei Kunden auslösen haben eines gemeinsam. Sie unternehmen alles, damit ihre Mitarbeitenden einen exzellenten Job machen können.…
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KI durchdringt die Kommunikation
Künstliche Intelligenz (KI) ist bereits weit mehr als ein Schlagwort. Gerade in kundenorientierten Kommunikations-Systemen werden Chatbots immer smarter.
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Genesys präsentiert KI-Orchestrierungslösung für schnellere und hochpersonalisierte Kundeninteraktion
München/Denver, 12. Juni 2019 – Genesys stellt neue Orchestrierungsfunktionen vor, die von „Genesys AI“ angetrieben werden. Sie verbinden bereits vorhandene und Drittanbieter-Technologien…
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Mehrwert durch RPA: Capita und Another Monday starten strategische Partnerschaft
Berlin / Köln – Der europäische Outsourcing-Spezialist Capita und Another Monday, Marktführer im Bereich der Robotic Process Automation (RPA), haben…
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Vertragsabschluss auf der Skipiste
Potsdam, Juni 2019. Für den Abschluss einer Unfallversicherung ist es in der Regel zu spät, wenn es einem erst oben…
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Cross Channel vs. Omnichannel: Die Vernetzung der Kanäle
Customer Centricity (Kundenzentrierung) lautet das aktuelle Buzzword. Doch was ist das Geheimnis einer kundenorientierten Marketing- und Vertriebsstrategie? In erster Linie…
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Pega zeigt Low-Code Factory für Business-Anwender
Las Vegas – PegaWorld 2019, 4. Juni 2019 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA) führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb,…
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Das erwarten digitale Zielgruppen
Im Zeitalter der Digitalisierung reicht es nicht mehr nur aus, herausragende Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Mit der Weiterentwicklung von Markt und…
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