Humor als Erfolgsfaktor: Lachen stärkt Unternehmenskultur
In dieser Episode sprechen Petra Rüegg und Meike Tarabori über die Bedeutung von Humor im Arbeitsalltag. Ausgehend von einer persönlichen Anekdote – einem Internetausfall mit ungeahnten Folgen – diskutieren wir, wie man auch in stressigen Situationen den Humor bewahren kann. Wie man sich bewusst Raum für Humor schaffen und eine neue Perspektive einnehmen kann? Wir beleuchten die Rolle des aktiven Zuhörens und der Empathie im Kundenservice und wie man selbst verärgerte KundInnen zum Schmunzeln bringen kann. Erfahren Sie, wie Humor die Resilienz stärkt, die Unternehmenskultur verbessert und den Arbeitsalltag insgesamt leichter macht. Lassen Sie sich von unseren Tipps inspirieren, um den Humor nicht zu verlieren!
Wechsel-Stoff
Der Podcast mit Petra Rüegg, Expertin für Servicekultur und Gründerin von QPM Service Excellence, und Meike Tarabori, Chefredaktorin vom cmm360. Lassen Sie uns gemeinsam eintauchen in Themen und Insights rund um Servicekultur und Leadership.
