Zoom erweitert seine Kommunikationsplattform mit Zoom Phone Mobile um eine Mobilfunkfunktion für Unternehmen. Die Lösung integriert Mobiltelefone direkt in das bestehende Unternehmensnetzwerk und soll Probleme wie private Rufnummern, fehlende Gesprächsaufzeichnungen oder mangelnde Compliance beheben. Anrufe laufen über klassische Telefonnetze statt über mobile Datenverbindungen. Zudem stehen Funktionen wie Gesprächsanalysen und automatische KI-Zusammenfassungen zur Verfügung.
Zoom hat seine neue Funktion für Mobiltelefone vorgestellt. Damit soll eine Lücke geschlossen: Wenn nämlich Anrufe von Telefonen oder Telefonnummern gemacht werden, die nicht Teil des Unternehmensnetzwerks sind. Diese können oft nicht Kunden zugeordnet werden, es gibt keine Aufzeichnungen und wenn der mobile Datenempfang schlecht ist, leidet die Sprachqualität.
In Unternehmen gibt es oftmals einen Flickenteppich aus Notlösungen. Private Rufnummern, die als Geschäftsanschlüsse herhalten müssen. Separate Mobilfunkverträge. Compliance-Lücken. Und eine KI-Strategie mit einer blinden Stelle genau dort, wo tatsächlich immer mehr Arbeit erledigt wird – am Telefon, unterwegs.
Zoom Phone Mobile soll dieses Problem jetzt lösen. Es bringt das unternehmenseigene Kommunikationsnetzwerk auf Telefone von Mitarbeitern und nutzt dabei die Telefonnetze, nicht Daten. Es handelt sich nicht um ein eigenständiges Tool. Es ist eine Erweiterung von Zoom Phone (dieselbe Plattform, dasselbe Admin-Portal, dieselben Regeln), die nun auch auf Mobilgeräten verfügbar ist.
Damit können Anrufe genauso wie zuvor getätigt werden, es braucht laut Zoom kein extra Training.
Im Hintergrund folgt eine Telefonnummer dem Benutzer auf allen seinen Geräten. Die Daten können aufgezeichnet und analysiert werden. Ein weiterer Pluspunkt laut Zoom: KI ist bereits eingebaut, von den Telefonanrufen werden automatisch Zusammenfassungen erstellt. Zoom Phone Mobile ist ab sofort in Großbritannien verfügbar; in den USA wird es im Laufe des Jahres 2026 auf den Markt kommen.
Zoom
Zoom (NASDAQ: ZM) bietet eine KI-gestützte, offene Arbeitsplattform, die eine nahtlose menschliche Kommunikation ermöglicht und darauf abzielt, Interaktionen effizient und zielführend abzuschließen. Ob Start-up oder globaler Konzern – Kund:innen auf der ganzen Welt setzen auf Zoom, um zusammenzuarbeiten, zu kommunizieren und Ergebnisse zu erzielen. Dies geschieht über Meetings, Chat, Telefonie, Contact Center, Events und vieles mehr – unterstützt durch den integrierten Zoom AI Companion. Zoom wurde im Jahr 2011 gegründet, ist an der Börse und hat seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien.
