Zoho hat Zia Hubs auf den Markt gebracht – eine Lösung, die mit dem WorkDrive des Anbieters von SaaS-Produkten zusammenarbeitet. Sie soll dabei helfen, unstrukturierte Daten mit den vielen Apps aus dem Zoho-Portfolio zu verbinden und nutzbar zu machen. Laut Unternehmensangaben ist Zia Hubs in der Lage, Analysen durchzuführen, bietet eigene Agenten an und kann unterschiedliche Datenformate verarbeiten.
«Laut IDC sind 80 Prozent der Geschäftsdaten unstrukturiert», so Raju Vegesna, Chief Evangelist bei Zoho. «Die meisten unstrukturierten Daten sind textbasiert. Relevante Informationen finden sich in E-Mail-Konversationen, Social-Media-Posts, Textverarbeitungsdokumenten oder Audio- und Videotranskripten. Mit den in die gesamte Produktsuite integrierten Zia Hubs bietet Zoho seinen Kunden eine tiefere Integration als jede vergleichbare Softwareplattform und nahezu unbegrenzte Nutzungsmöglichkeiten für ihre Daten.»
Nutzer sollen dabei selbst bestimmen können, welche Daten in Zia Hubs einfließen. Sie können Projekte erstellen oder einfache Aufgaben anlegen. Zia, die KI von Zoho, analysiert dann die Anfragen auf Basis des bereits vorhandenen Unternehmenswissens. Zia soll auch Video- und Audiodaten durchforsten können.
Zia Hubs organisiert die hochgeladenen Inhalte automatisch in jedem Hub, indem relevante Informationen wie Abschnittsüberschriften, unterstützende Texte und Bilder gruppiert werden, um den Kontext zu wahren. Für Video- und Audiodateien erstellt Zia Transkripte und verknüpft Schlüsselmomente mit relevanten Themen. So lässt sich leicht feststellen, wo etwas gesagt wurde.
Zoho
Mit mehr als 55 Applikationen in fast allen wichtigen Geschäftskategorien, einschließlich Vertrieb, Marketing, Kundensupport, Buchhaltung sowie Back-Office, und einer Reihe von Produktivitäts- und Kollaborationstools gehört die Zoho Corporation weltweit zu den Softwareunternehmen mit dem größten Lösungsportfolio.Der Hauptsitz von Zoho befindet sich in Chennai, Indien, und der europäische Hauptsitz im niederländischen Utrecht. Weitere Büros betreibt Zoho in Deutschland, Frankreich, Spanien, den Vereinigten Staaten, Indien, Japan, China, Singapur, Mexiko, Australien und den Vereinigten Arabischen Emiraten.
