SalesCloser Technologies kooperiert mit Twilio, um die Einrichtung KI-gestützter Sprachdienste für Unternehmenskunden zu vereinfachen. Im Mittelpunkt steht ein optimierter Empfehlungs- und Onboarding-Prozess, der Kontoerstellung, Telefonnummern-Bereitstellung, Verifizierung und Compliance-Anforderungen beschleunigen soll. Während Twilio die Kommunikationsinfrastruktur bereitstellt, liefert SalesCloser KI-Vertriebsagenten und automatisierte Vertriebsworkflows für Unternehmen.
SalesCloser Technologies, ein Pionier im Bereich autonomer KI-Vertriebstechnologie, gab heute bekannt, dass das Unternehmen eine Kooperation mit Twilio eingegangen ist – einer der weltweit führenden Plattformen für Cloud-Kommunikation. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird ein optimierter Empfehlungs- und Onboarding-Prozess etabliert, um die Einrichtung von Sprachdiensten für Kunden zu vereinfachen. Diese Kooperation ermöglicht es Kunden von SalesCloser, im Zuge ihrer Systemimplementierung Telefonnummern und Telefoniefunktionen auf Enterprise-Niveau über Twilio zu aktivieren.
Die Sprachkommunikation stellt einen zentralen Ausführungskanal für die KI-Vertriebsagenten von SalesCloser dar, die in Echtzeit personalisierte Gespräche über Telefon, Video und digitale Kanäle führen. Für Kunden ist eine der zeitaufwendigsten Phasen bei der Implementierung von Sprachlösungen nicht die KI selbst, sondern die darunterliegende Telefonie-Infrastruktur – also die Kontoerstellung, die Bereitstellung von Telefonnummern, die Identitätsverifizierung sowie die Einhaltung regulatorischer Vorschriften (Compliance).
Twilio zählt weltweit zu den am weitesten verbreiteten Anbietern von Kommunikationsinfrastruktur und stellt Sprach- und Messaging-Dienste für Tausende von Unternehmen rund um den Globus bereit. Im Rahmen des neuen Arbeitsablaufs arbeitet Twilio direkt mit den vermittelten Kunden zusammen, um Kontoerstellung, Verifizierung, Bereitstellung und Compliance-Anforderungen zu regeln; SalesCloser liefert indes über seine Plattform die KI-Agenten, Gesprächsverläufe und die übergreifenden Vertriebsworkflows. Dies schafft einen klareren und besser planbaren Weg vom Vertragsabschluss bis zum produktiven Einsatz der Telefonie. Zudem können die Teams – sofern für die spezifischen Implementierungsanforderungen des Kunden relevant – direkte Kontakte vermitteln, um die Implementierung und das Onboarding zusätzlich zu unterstützen.
«Diese Kooperation ist ein wichtiger Schritt, um die Implementierung von SalesCloser zu beschleunigen und die Skalierbarkeit zu erleichtern»
sagte Ali Tajskandar, CEO von SalesCloser. «Durch die Optimierung der Onboarding- und Einrichtungsprozesse gemeinsam mit Twilio können wir Reibungsverluste minimieren, die Zeit bis zum Produktivstart verkürzen und unseren Kunden ermöglichen, Telefonnummern und Telefoniefunktionen mit höherer Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit zu aktivieren.»
Der optimierte Onboarding-Prozess zielt darauf ab, eine schnellere Markteinführung zu ermöglichen, Reibungsverluste beim Onboarding sowie Compliance-Risiken zu reduzieren, die Zuverlässigkeit der Anrufe und die Verbindungsqualität zu verbessern und die Implementierung KI-gestützter Vertriebsworkflows effizienter zu gestalten. Während SalesCloser seinen Kundenstamm im Unternehmenssegment kontinuierlich erweitert, stellt die Beseitigung operativer Engpässe im Implementierungsprozess einen zentralen Bestandteil der Unternehmensstrategie dar. Diese Strategie dient dazu, ein beschleunigtes Umsatzwachstum bei den Kunden, kürzere Einarbeitungs- und Hochlaufphasen sowie eine breitere Akzeptanz der Conversational-AI-Plattform des Unternehmens zu fördern.
Twilio
Twilio (NYSE: TWLO) ermöglicht es Unternehmen, Kommunikation und Daten zu nutzen, um auf flexible und programmierbare Weise jedem Schritt der Customer Journey Intelligenz und Sicherheit hinzuzufügen – vom Vertrieb über Marketing und Wachstum bis hin zu Kundenservice und vielen weiteren Anwendungsfällen für Kundeninteraktion. In 180 Ländern nutzen Millionen Entwickler und Hunderttausende Unternehmen Twilio, um für ihre Kunden aussergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen.
