HubSpot reagiert auf den Wandel der Internetsuche durch KI-Chatbots und erweitert sein Produktportfolio um neue Werkzeuge für Marketing, CRM und Vertrieb. Das neue AEO-Tool unterstützt Unternehmen dabei, ihre Sichtbarkeit in ChatGPT, Gemini oder Perplexity zu analysieren und zu verbessern. Ergänzend bringt HubSpot den Breeze Assistenten für Kampagnenplanung sowie neue Funktionen für Vertrieb und CRM auf den Markt, darunter Prospecting Agent und Smart Deal Progression.
Hubspot will Unternehmen helfen, bei der Transformation der Suche im Internet nicht verloren zu gehen. Interne Zahlen zeigen, dass bei Kunden die Anfragen über Suchmaschinen um 27 Prozent gesunken sind, während solche über Chatbots stark zugenommen haben. HubSpot AEO ist ein neues Produkt im Bereich der Optimierung für Anfragen über LLMs. Damit können Firmen besser verstehen, wie sie in Chat-Produkten wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity dargestellt werden.
Das AEO-Tool von HubSpot ist im Rahmen eines Marketing Hub Pro- oder Enterprise-Tarifs verfügbar oder als eigenständige Lösung für 50 $/Monat, ohne dass ein Tarif erforderlich ist. Beide Angebote umfassen Wettbewerbsanalysen, Zitatanalysen und priorisierte Empfehlungen.
Für Nutzer von Marketing Hub Pro und Enterprise geht das integrierte AEO-Tool noch einen Schritt weiter: Es ist die erste und einzige Lösung, die die eigenen Daten eines Kunden nutzt, um Eingabeaufforderungen vorzuschlagen, die echte Kunden in LLMs wahrscheinlich verwenden würden.
Eine weitere Neuerung ist der Breeze Assistent für das Loop Marketing
Er soll dabei helfen, bei Kampagnen KI zu benutzen. Er kann Kundenprofile erstellen, bei Brandingregeln helfen und Entwürfe für Kampagnen erstellen. Das Besondere: Grundlage ist das reale Kundenverhalten, nicht eine abstrakte Marketingidee. Mit Loop soll es möglich sein, eine Kampagne innerhalb von Tagen ins Leben zu rufen.
Mit dem aktualisierten Vorschau-Agenten und dem neuen Smart Deal Progression Werkzeug werden viele Verwaltungsaufgaben im Bereich CRM vereinfacht. Der Prospecting Agent deckt nun den gesamten Akquisitionszyklus ab und stützt sich dabei in jeder Phase auf Ihre gesamte CRM-Historie sowie auf Signale zur Kaufabsicht. Die Ergebnisse der ersten Nutzer von Prospecting Agent zeigen, dass die Rücklaufquoten bei der Kundenansprache das Doppelte des Branchen-Benchmarks erreichen.
Prospecting Agent deckt den gesamten Akquisitionszyklus ab und stützt sich dabei in jeder Phase auf Ihre gesamte CRM-Historie sowie auf Signale zur Kaufabsicht.
Die Ergebnisse der ersten Nutzer von Prospecting Agent zeigen, dass die Rücklaufquoten bei der Kundenansprache das Doppelte des Branchen-Benchmarks erreichen.
Im Gegensatz zu Tools, die sich auf eine Zusammenfassung beschränken, fungiert Smart Deal Progression als das zweite Gehirn eines Vertriebsmitarbeiters: Es verfasst Folgeanfragen und schlägt Aktualisierungen vor, die die gesamte Kundenbeziehung widerspiegeln – nicht nur das letzte Gespräch.
Nach jedem Gespräch zwischen einem Vertriebsmitarbeiter und einem potenziellen Kunden analysiert Smart Deal Progression das Gesprächsprotokoll zusammen mit der gesamten Geschäftsverlaufsgeschichte, um CRM-Aktualisierungen vorzuschlagen, eine Folge-E-Mail zu entwerfen und Handlungsschritte aufzuzeigen.
Hubspot
HubSpot ist ein US-Softwareunternehmen und eine All-in-One-Plattform für CRM, Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Es wurde 2006 von Brian Halligan und Dharmesh Shah gegründet und hilft Unternehmen, Leads zu gewinnen, Kundenbeziehungen zu pflegen und Prozesse zu automatisieren.
