Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32
Hilfe, der Bot ist krank!
Die Zukunft liegt in der Cloud – ASC Studie gibt spannende Einblicke zum Status quo der Cloud-Entwicklung
USU bietet über Alexa neuen Voice-Service für den Kundendienst an
Cloud Contact Center Spezialist Diabolocom verstärkt sein Geschäft in der DACH-Region und beruft Manfred Völker als Sales Director DACH
Hotline-Test Teil 35
CCC Biel wächst
Digitale CX: Schluss mit den Mythen!
Spitch präsentiert KI basierte Lösungen und praktische Erfahrungen im Bereich Spracherkennung
Enghouse Interactive: Für jeden Bedarf die passende Lösung
NICE präsentiert auf der CCW 2019 die Zukunft des Contact Centers
ServiceNow fasst die Highlights des vierten Quartals 2018 zusammen
Aspect Software: Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit verbessern
Studie zur Customer Experience: Eine durchgängige Customer Journey ist immer noch die Ausnahme
Sennheiser bietet mit der SDW 5000-Serie Lösungen für die Herausforderungen der digitalisierten Arbeitswelt
Freshworks stellt Updates für Freshchat vor: Proximity erlaubt eineallumfassende Ansprache und mehr Nähe zu Kunden
Swisscard definiert Customer Service neu – innovative Voice-to-Text-Lösung versteht erstmals Schweizerdeutsch
