Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2025
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2025
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz

Artikel ROI

Schliessen

Unternehmen

Agilität

C-Level

Change Management

Co-Creation

Compliance

Crowdsourcing

Cultural Intelligence

E-Learning

Employee Experience

Employee Journey

Employer Branding

Empowerment

ESG

Geschäftsmodell

Governance

HR

Hybrides Arbeiten

Innovation

KMU

Krisenmanagement

Kultur

Leadership

Lean Management

Logistik

Management

Mentoring

Mittelstand

Nachhaltigkeit

Nachlassstundung

New Work

Org. Entwicklung

Outsourcing

Process Management

Project Management

Quality Management

Resilienz

ROI

Strategie

Transformation

Vision

VR

Wissensmanagement

Workflow Management

Workforce Management

KI-Start-Up erhält Auszeichnung als einziges EU-Unternehmen

Claudia Jandl, Head of Industry Financial Services bei NTT DATA DACH (Quelle: Marc Conzelmann/M8 Media House)

11. März 2025

GenAI in Banken: Herausforderungen und Chancen im Wandel

Good Customer Experience

06. Oktober 2024

Aktualisierte globale Standards für Customer Experience (CX)


  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2025 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung