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Mit CRM auf das Wesentliche konzentrieren
Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen
TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren
Customer Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie
Flex Office: das Konzept der Mitarbeitererfahrung, das über Kostenoptimierung hinausgeht
Nominiert für den Customer Relations Award 2022
Durch Kundenfeedback den Markt dominieren
Selbstwirksamkeit: für agiles Arbeiten elementar
Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial»
Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement
Die neue Führungsrolle des Marketings
ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App
Fallstudie: Kapsch
IT-Verträge: Kochbuch für Integrationsprojekte
CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience
Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars!
