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23. März 2021

Customer Experience & KI

KAIZEN und die Bedeutung der firmeninternen Servicekultur, Petra Rueegg, Photo by Brooke Lark on Unsplash

22. März 2021

KAIZEN und die Bedeutung der firmeninternen Servicekultur

Single Source of Truth anstatt Data Overkill, elaboratumSuisse, Photo by Headway on Unsplash

21. März 2021

Single Source of Truth anstatt Data Overkill

Chatbot Talk mit Sophie Hundertmark

18. März 2021

Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den Berliner Verkehrsbetrieben

Monetarisierung durch Zweitvermarktung, eCommerce, BuyBay

18. März 2021

Besser als neu? Mit Re-Commerce zum nachhaltigen Geschäftstrend

Kundeninteraktionen, Trends & Innovationen, Interview mit Thomas Ruck, Accenture Interactive

17. März 2021

Paradigmenwechsel im Marketing

Die Zürcher Kantonalbank eröffnet am Bahnhof Stettbach einen Pilotstandort

15. März 2021

Die Zürcher Kantonalbank eröffnet am Bahnhof Stettbach einen Pilotstandort

Die AI-Welle richtig surfen, Natalie-Kirkoroglu, Oracle

15. März 2021

Die AI-Welle richtig surfen

Mehr Eigenverantwortung für die Mitarbeiter mit einem cleveren WEM-Ansatz, Calabrio, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

11. März 2021

Mehr Eigenverantwortung für die Mitarbeiter mit einem cleveren WEM-Ansatz

10. März 2021

Qualtrics-Studie: IT-Abteilungen sind zum Rückgrat der modernen Arbeitswelt geworden

Automation & AI - Aktuelle Trends in der Kundeninteraktion, Prof. Dr. Nils Hafner

10. März 2021

Automation & AI – Aktuelle Trends in der Kundeninteraktion

Warum „Voice First“ ab 2021 in ihre Strategie gehört

09. März 2021

Warum „Voice First“ ab 2021 in ihre Strategie gehört

09. März 2021

Wie Change-Massnahmen (besser) gelingen

Women in IT, ADN, Initiative

08. März 2021

Women in IT: ADN startet Initiative für mehr Geschlechterparität im IT-Business

Ohne Impact kein Verkauf, Q, PERIOR

08. März 2021

Ohne Impact kein Verkauf

IT-Recht, Photo by Tingey Injury Law Firm on Unsplash

05. März 2021

IT-Recht in der Frühjahrssession 2021

02. März 2021

Digitale Ideen sorgen für frischen Wind im Gesundheitswesen

Was uns 2020 für das Kundenmanagement gelehrt hat, BSI

24. Februar 2021

Was uns 2020 für das Kundenmanagement gelehrt hat

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