ArtikelTechnologie
Zusammenschluss beschleunigt Wachstum und festigt Position von Qualtrics als internationale Nummer Eins im Bereich Experience Management
Delivery Hero implementiert Kommunikationslösungen von Infobip für den Kunden- und Partnerkontakt
USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice
NTT stärkt die Allianz mit Microsoft zur Unterstützung der Umstellung auf hybrides Arbeiten
Nexoya-Studie: Künstliche Intelligenz steigert Leistung von digitalen Marketingkampagnen um 77 Prozent
Cyber-Security-Anbieter punkten mit „Swissness“
Genesys führt BeyondCX ein, das erste eLearning-Programm für Contact Center-Mitarbeiter mit Fokus auf Empathie und menschliche Interaktionen in einer digitalen Welt
Oracle kündigt Fusion Marketing an: Die erste Lösung zur vollständigen Automatisierung der Lead Generierung & Lead Qualifizierung
Die neue Version der ServiceNow-Plattform unterstützt Unternehmen bei den grössten Herausforderungen der hybriden Arbeitswelt
Zühlke modernisiert Arbeitsplätze dank Cloud-basiertem Unified Endpoint Management
Mit dem KI-basierten Chatbot bietet die BLS nicht nur Kundinnen und Kunden Mehrwert
Nachhaltiges Wachstum dank datengetriebenen Erkenntnissen: GfK launcht KI-gestützte Plattform „gfknewron“
Axel Gibmeier wird Director Customer Contact Solutions bei Enreach in der DACH-Region
Beekeeper-Studie: 70 Prozent weniger Arbeitsabsenzen dank Kollaborations-App
Avatar lanciert NFT-Kollektion
DACH-Studie zu Chatbots im 2021: Digitale Helfer weiter auf dem Vormarsch
