• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis

Life Trends 2023: Nächste Ära für Kreativität, Communities und Datenschutz

Kennzahlen lügen – fast immer

Prognosen für den Kundenservice 2023

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum

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Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?

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Barrierefreiheit ist ein wichtiger Qualitätsaspekt für alle digitalen Benutzungsoberflächen und ...

Die grössten Technologietrends 2022

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Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

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Kundenportale zentrales Thema beim Expertenforum Digital Excellence der Sybit GmbH. Mit UX zu ...

Liebe Digitalisierung: Willkommen im Alltag

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Am Freitagnachmittag hat der Bundesrat über die neue Corona-Entschädigung für Selbständigerwerbende ...

E-Commerce: „Die Händler sind zu langsam dabei, ...

cmm360 - 26. März 2020

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Wie Behaviour Patterns Website-User überzeugen

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