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Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Die Grenzen grosser Sprachmodelle: Wegweisende Technologie ist kein Alleskönner

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Zendesk stellt umfassendste Kundenservice-Lösung für KI-Zeitalter vor

Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht

EU AI Act hat überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz

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Datenschutz in der CX

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Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen

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CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience

Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Juni 2022

Das Customer Experience Forum findet vom 31. Mai bis zum 1. Juni 2022 in Biel bei Creaholic statt. ...

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Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. Juni 2022

Am 31. Mai und 01. Juni 2022 fand das Customer Experience Forum statt. An diesem zweitägigen Event ...

Damit Customer Experience kein Kauderwelsch ist

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Nachhaltig in guter Erinnerung bleiben dank Customer Experience Management Sprachreisen. Viele von ...

Vom Erlebnis zur Beziehung

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Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz

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Digital ja! Erfolg wie?

cmm360 - 14. Februar 2019

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