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Nominiert für den Swiss Customer Relations Award 2024

Customer-Experience-Trends 2024: Jedes Unternehmen braucht seine eigene CX-Lösung

KI im Kundenservice: Warum ohne Wissensdatenbank nichts läuft

Generalist oder Spezialist: Welchen Typ brauchen wir in Unternehmen der Zukunft?

Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da!

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

Contact Center Outsourcer CXL steigert operative Effizienz & Zufriedenheit

GenAI für bessere CX: Best Practices und Expertentipps

Wie generische Produkte erfolgreich vermarktet werden können

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Editor's Pick

Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!

Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024

Customer Relations Award Gewinner-Safaris neu zusammen mit Swiss CRM Business Club

Stephan Isenschmid - 3. April 2023

Das Safari-Eventformat, an welchem Gewinner des Customer Relations Awards ihre Cases vorstellen ...

Top Events

Podcasts

Nominiert für den Customer Relations Award 2022

Meike Tarabori - Chefredaktion - 14. Juli 2022

Zahlreiche Unternehmen haben sich auch in diesem Jahr wieder mit spannenden und innovativen ...

Start für die CRA Safari 2022

Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. April 2022

Am 18. November 2021 wurde die Verleihung der Customer Relations Awards (CRA) gefeiert. In den vier ...

«Sami», die innovative Lernwelt öffnet Türen für Interessierte

cmm360 - 16. September 2019

Daniele Simonetta präsentiert die innovative Lernwelt «Sami». Mit ihr können Mitarbeitende von ...

Safari rund um Service Excellence

Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. April 2019

Am 21. März 2019 fand die zweite Veranstaltung der Safarireihe beim Golden Headset Award Gewinner ...

Safari bei Swisscard AECS GmbH

cmm360 - 15. März 2019

Gelungener SAFARI Auftakt bei Swisscard Swisscard, Gewinner des Golden Headset Awards 2018 in der ...

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