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KI im Kundenservice: Warum ohne Wissensdatenbank nichts läuft

Generalist oder Spezialist: Welchen Typ brauchen wir in Unternehmen der Zukunft?

Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da!

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Contact Center Outsourcer CXL steigert operative Effizienz & Zufriedenheit

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Bucher + Suter auf der DMEA: Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter

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Der führende Contact-Center-Spezialist Bucher + Suter präsentiert, wie Gesundheitskassen und ...

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CCW 2024: Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex

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Servicecenter von Krankenkassen: Kommunikation wird digital!

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Digitaler Kundendialog dreht immer schneller

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