Die digitale Transformation und die eng damit verbundene Automatisierung verschiedenster Prozesse bei der Kundenzentrierung zwingen Unternehmen, clevere Lösungen zu finden,…
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Wire-Studie: Über 300 Führungskräfte großer Unternehmen in USA und Europa befragt Von Krisenkommunikation über Datenschutz bis hin zu E-Mail-Verkehr –…
...München, 11. März 2019 – SugarCRM Inc., das mit seinen Lösungen Unternehmen hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, hat von Collabspot Pte…
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Die optimale Konversation zwischen Kunden, Agenten und Chatbots Der Chatbot lernt aus jeder Konversation zwischen Kunde und Agent und beantwortet…
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Hipercom entwickelt zusammen mit Partnern eine Software unterstützte Stimmungsanalyse. Die Stimme verrät uns viel mehr als das, was gerade gesagt…
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Die erste nationale Plattform für Cyber Security in der Schweiz ging mit den Swiss CyberSecurity Days (SCSD) heute Nachmittag im…
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BSI lanciert eine Customer-Experience-Plattform, die das Kundenerlebnis in eine neue Ära überführt. Wir haben Markus Brunold, CEO und seit 17…
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Köln 05. März 2019 – Plantronics (NYSE: PLT), führender Anbieter von Audio- und Unified-Kommunikationstechnologien, hat heute eine Änderung im EMEA-Führungsteam…
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Kenneth Ong ist neuer Key Account Manager Swisscom bei Ericsson Schweiz. Er wird in seiner Rolle die Zusammenarbeit mit Swisscom…
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Interview mit Martin Walthert, Chief Marketing Officer bei Digitec Galaxus
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Ein Treueprogramm für massgeschneiderte Wertschätzung: Petits Plaisirs von Sprüngli
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Auch wenn Künstliche Intelligenz (KI) in aller Munde ist und als der Zukunftstrend im digitalen Business und Online-Marketing gilt: Bisher…
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Seit 1. Februar 2019 ist Sarina Langloh Leiterin Events & Operations beim Vermarkter echowerk. Fabienne Kleiner, bisher Geschäftsleitungsmitglied, wird sich…
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Ein Beitrag von Robert LoCascio, Gründer und CEO von LivePerson
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Uns Deutschen liegt das Zögern bei neuen Entwicklungen im Blut – so zumindest unser Ruf. Trifft das auch auf die…
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Hand aufs Herz – wann haben Sie das letzte Mal aktiv ein Feedback bei Ihrer Chefin, Ihrem Chef, bei Arbeitskollegen…
...Pop-up Event für Health Champions Am 24. Januar fand zum zweiten Mal das Pop-up Event für Health Champions statt. Vertreter…
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Möglingen, 12. Februar 2019 – Für Serviceorganisationen bietet der USU-Geschäftsbereich unymira ab sofort mit Alexa einen neuen sprachgesteuerten Kommunikationskanal für…
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