Die digitale Transformation und die eng damit verbundene Automatisierung verschiedenster Prozesse bei der Kundenzentrierung zwingen Unternehmen, clevere Lösungen zu finden,…
...München, 11. März 2019 – SugarCRM Inc., das mit seinen Lösungen Unternehmen hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, hat von Collabspot Pte…
...
BSI lanciert eine Customer-Experience-Plattform, die das Kundenerlebnis in eine neue Ära überführt. Wir haben Markus Brunold, CEO und seit 17…
...
Köln 05. März 2019 – Plantronics (NYSE: PLT), führender Anbieter von Audio- und Unified-Kommunikationstechnologien, hat heute eine Änderung im EMEA-Führungsteam…
...
Wie lässt sich die Aufmerksamkeit des Kunden gewinnen? Wohin soll man die Werbung lenken? Und was will der Kunde eigentlich?…
...
Interview mit Martin Walthert, Chief Marketing Officer bei Digitec Galaxus
...
Ein Treueprogramm für massgeschneiderte Wertschätzung: Petits Plaisirs von Sprüngli
...
Auch wenn Künstliche Intelligenz (KI) in aller Munde ist und als der Zukunftstrend im digitalen Business und Online-Marketing gilt: Bisher…
...![Agent load assignment[1]](https://www.cmm360.ch/wp-content/uploads/hubfs/Agent-load-assignment1-300x242.png "Freshworks führt Omniroute™ ein für besseren und schnellerenKundenservice")
SAN BRUNO, Kalifornien / Berlin, 25. Februar 2019: Freshworks, ein weltweit führenderAnbieter von Customer Engagement Software, präsentiert Omniroute™, eine neue…
...
Seit 1. Februar 2019 ist Sarina Langloh Leiterin Events & Operations beim Vermarkter echowerk. Fabienne Kleiner, bisher Geschäftsleitungsmitglied, wird sich…
...
Berlin, 19. Februar 2019 – Jeder zweite Verbraucher in Deutschland erwartet heute mehr vom Kundenservice eines Unternehmens als noch vor…
...
München, 13. Februar 2019 – Adobe hat Christoph Kull zum Vice President & Managing Director Central Europe ernannt. In dieser…
...
Vorausschauende Risikosteuerung mit Robotic Process Automation RPA bringt viele Vorteile mit sich: schnellere Abläufe, Effizienzsteigerung, Fehlerminimierung, niedrigere Kosten. Doch wie…
...
Berlin, 24. Januar 2018 – Michael Jonas (36 J.) ist neuer Director Client Success bei Emarsys, dem größten unabhängigen Marketing-Plattform-Unternehmen…
...
Mit über 120 Mitarbeitenden an vier Standorten in vier verschiedenen Ländern sowie weiteren Fachkräften und Repräsentanten in den USA und…
...
München, 21. Januar 2019 – Die Vorteile von KI sind unbestritten. Die umfassende Automatisierung von Prozessen ist dabei nur ein…
...
Chatbots entwickeln sich zu menschenähnlichen Beratern und dies vollzieht sich in einer Geschwindigkeit, die uns staunen lässt. Bislang reagieren Chatbots…
...
Gute Stimmung, starke Projekte, exklusives Ambiente: Am Abend des 22. Oktober 2015 wurden im Lake Side am Zürichsee die besten…
...