NTT Ltd. benennt 5 Schwerpunkte bei der IT-Modernisierung
Bad Homburg, Deutschland, 22. April 2020 – NTT Ltd., ein führendes, weltweit tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, hat die fünf entscheidenden Punkte identifiziert,…
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Fünf Handlungsempfehlungen für einen agilen Kundenservice
Autor: Bernhard Egger, BSI Retail und Kundenservice Community Manager
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Der Videokonferenz-Guide fürs Homeoffice
Autor: Mark Strassmann, SVP und GM UCC bei LogMeIn
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BSI Webinar Weeks: Customer Experience in Homeoffice-Zeiten
Die Corona-Krise hält die Welt in Atem. Doch alle können ihren Teil dazu beitragen, die Ausbreitung möglichst einzudämmen, und Zuhause…
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Vertrauen und Erleben – Schlüssel zur Kundenbindung
Dirk Schiffner, Geschäfts führer bei AMC Schweiz, hat bereits für verschiedene Produkte und in diversen Ländern im Direktvertrieb gearbeitet. Im…
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Krisenmanager ist sich sicher: 7 Tipps wie ihr Unternehmen die Corona-Krise übersteht
Autor: David Rölleke, international, erfolgreicher Krisenmanager Die hochaktuelle Corona-Krise hat nun globale Auswirkungen erreicht. Nicht nur die Politik steht vor…
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USU World goes digital
Die USU World präsentiert sich in einem neuen Format und zwar als virtuelles Event, getreu dem Motto „USU World goes…
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Was bringen Echtzeitdaten am POS?
Autoren: Florian Harr, Principal Consultant & Marco Schulz, Director elaboratum suisse
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Update: Die ai-Zurich Konferenz ist nicht abgesagt, sondern geht online!
Die Organisatoren der ai-Zurich lassen sich vom Corona-Virus nicht unterkriegen. Natürlich hat die Gesundheit von allen oberste Priorität. Aber absagen…
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ServiceNow veröffentlicht vier Apps für das COVID-19-Krisenmanagement
München, Dienstag, 17. März 2020 – ServiceNow, der führende Anbieter von digitalen Workflows, mit denen Arbeit weniger Arbeit macht, unterstützt…
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NICE lädt zur ersten virtuellen Experience Transformation-Konferenz ein
Hoboken, N.J., 17. März 2020 – NICE präsentiert gemeinsam mit seinen Partnern Verizon, RUF Beratung, paulusresult und ELEVEN die erste…
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Die drei Kernelemente der KI-Revolution im Kundendialog
Autor: Dr. Kay Knoche, Principal Solution Consultant bei Pegasystems
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Kunden nicht vernachlässigen
Digitale Lösungen sorgen für mehr Zufriedenheit Potsdam, März 2020 – Unternehmen müssen sich vom Wettbewerb differenzieren und somit ihre Marktposition…
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Zendesk erweitert Sunshine CRM-Plattform, um eine vollständige Sicht auf den Kunden zu bieten
Neue Funktionen und Integrationen mit AWS und Workato ermöglichen es Unternehmen, vielschichtige Kundenerlebnisse zu schaffen.
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Projekteingabe für den Customer Relations Award 2020
Die Projekteingabe für den Customer Relations Award 2020 ist online. Moment mal, für welchen Award? Sie haben richtig gelesen, den…
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2020 wird das Jahr der Chatbots
Autor: Marleen Albert, Head of Social Media bei dreifive.
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Dienstwagen hat ausgedient: So werben Arbeitgeber um neue Mitarbeiter
Unternehmen locken neue Mitarbeiter mit Vergünstigungen und Annehmlichkeiten New-Work-Konzepte rücken in den Mittelpunkt Berlin, 6. Januar 2019 – Neueste digitale…
...Online mit Bildern suchen und shoppen
Visual Search: Kurzfristiger Hype oder nachhaltiger Trend?Von Rainer Volland, Geschäftsführer bei elaboratum suisse, und Marco Schulz, Director elaboratum suisse Wird…
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