ECCCSAs bereiten sich auf die 20. Ausgabe vor mit dem grössten Publikum aller Zeiten
Die Gewinner der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) werden am 16. März 2021 bekannt…
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Der Ticketverkauf für die ECCCSA 2020 geht in die virtuelle Runde
Bei der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) werden die Gewinner virtuell bekannt gegeben. Das…
...Agentic AI erreicht neue Umsatzdimension im CX-Markt
2025 markiert einen Meilenstein für Agentic AI im Customer Experience Umfeld. Getrieben von starkem Umsatzwachstum, hoher Kundenbindung und internationaler Expansion gewinnt autonome KI im Enterprise-Segment deutlich an Bedeutung. Neue Produktfun...
European Contact Centre & Customer Service Exchange
Der European Contact Centre & Customer Service Exchange ist eine dreitägige virtuellen Veranstaltung, die Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe…
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Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice
Teleperformance führt die European Customer Contact Industry Awards mit neun Auszeichnungen für außergewöhnlichen Kundenservice an
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Neuer Jury-Vorsitz zum Start der European Contact Centre & Customer Service Awards 2021
Das grösste Preisverleihungsprogramm der europäischen Kundenkontaktbranche, die European Contact Centre & Customer Service Awards 2021 (ECCCSA), hat die Projekteinreichung eröffnet.…
...Gewinner der 20. European Contact Centre and Customer Service Awards vor rekordverdächtigem Publikum bekannt gegeben
Shell Energy Retail gewinnt bei der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) den Preis für…
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Wechsel an der Spitze bei der CCMA
Chef Exekutive, Ann-Marie Stagg, tritt zurück Leigh Hopwood zum neuen CEO des CCMA ernannt Freitag, 5. Juni 2020, London –…
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Der 20. European Contact Centre and Customer Service Awards 2020 eröffnet Eingabe für Beiträge und wird Brillanz in der Krisenreaktion anerkennen
Die ECCCSAs öffnen Projekteingabe vom 1. Mai bis zum 28. August 2020 Neue Kategorien angekündigt, um Teams zu danken, die…
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