Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um
Autor: Manfred R. Völker ist Sales Director DACH bei Diabolocom
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Wir haben 715 Resultate für Sie gefunden.
Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen
Marketeers bezeichnen die wachsende Komplexität als grosse Erschwernis für eine erfolgreiche Marktbearbeitung. Ein paar Tipps zeigen, wie die Hürde systematisch…
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Eine neue Art der Mitarbeiterführung durch ‘Mindful Leadership’
Autor: Sean Hoban, Mitgründer und CEO von Kimble Applications
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Jetzt kann KI zeigen, was sie wirklich drauf hat
München, 13. Mai 2020 – Nach Jahren des KI-Hypes fragen sich immer noch viele, was Künstliche Intelligenz denn nun eigentlich…
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Fin-Tech-Unternehmen und Banken arbeiten gemeinsam an der digitalen Zukunft
Gemischte Stimmung im Investmentbanking: Corona treibt die Digitalisierung nach vorne
...Digital Pionier MASSIVE ART expandiert in die Schweiz
Bild: Oliver Pretz (l.), Bernd Hepberger (2.v.r.) und Rainer Schönherr (r.), Geschäftsleitung von MASSIVE ART, bekommen mit dem künftigen CEO…
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Kundennähe trotz Distanz: KEMPER setzt im Lockdown auf AR-Technologie beim Service
KEMPERvision startet mitten in der Corona-Krise Live-Kommunikation mit Kunden weltweit über AR-Brille Hohe Service-Qualität durch digitales Support-Angebot Vreden, 7. Mai…
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E-Commerce im B2B: Auf was es jetzt ankommt
Studien zeichnen differenziertes Bild – Sybit veranstaltet virtuelles Expertenforum zur digitalen Zukunft
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Customer Experience Management ist wichtig, die Umsetzung aber nicht ohne
Eine positive Kundenerfahrung entwickelt sich für alle Unternehmen immer mehr zu einem entscheidenden Differenzierungsfaktor im Markt.
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Auf den Zug aufgesprungen – Wie Versicherungen den Bereich FinTech für sich nutzen
Autor: Matthias Stauch ist Vorstandsvorsitzender und Mitbegründer der INTERVISTA AG
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Start-ups sind die nächste Generation von Grossunternehmen
Digitalisierung, Digitale Transformation, Leadership oder New Work – Themen, die uns seit geraumer Zeit beschäftigen und ihrerseits nach einer erfolgreichen…
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Vier Tipps im Umgang mit Datenschutz
Was Unternehmer im Sinne der DSGVO beachten müssen
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Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung
Autoren: Philipp Bracher, CEO Woowai und Alexander Haymann, Senior Consultant bei elaboratum
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Der Chief Digital Officer bleibt die Ausnahme
Nicht einmal jedes fünfte Unternehmen hat einen CDO oder Leiter Digitalisierung Vor allem kleine Unternehmen hinken hinterher In 4 von…
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Jetzt hält sie den Laden am Laufen – das neue Selbstbewusstsein der IT in Zeiten der Krise
Kommentar von Prof. Dr. Volker Gruhn, Vorsitzender des Aufsichtsrats der adesso SE
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Unser Buchtipp: CRM goes digital
CRM goes digital: Digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen (Edition Sales Excellence) Autoren: Martin Stadelmann,…
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Bitkom bietet digitale Unterstützung in Zeiten von Corona
Bildung, Arbeit, Rechtliches: Kostenlose Anleitungen, Hilfestellungen und Weiterbildungsangebote Für Verbraucher und Unternehmen, Schüler und Lehrer, Patienten und Ärzte Berg: „Digitalisierung…
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E-Commerce: „Die Händler sind zu langsam dabei, schnell zu werden“
UX (User Experience): bis zu 30 Prozent Uplift für die Conversion Rate
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