Die weltweit erste mobile Marketing-Plattform Die Mobile Marketing Cloud steht für persönliche One-on-OneKommunikation im großen Maßstab Der Markt für mobilen…
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ICAS nutzt die Power Lizenz von Avaya Spaces für die Durchführung virtueller Grossereignisse von bis zu 500 Teilnehmern. Auch im…
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Autor: Ralf Haberich, CEO der CRM Partners AG
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Die Integration bringt Selbstbedienung in natürlicher Sprache und Prozessautomatisierung mit Live-Agentenunterstützung zusammen, um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen und die Kundenerfahrung…
...Deutschlands Autoglasspezialist Nr. 1 begeistert im Kundenservice und erhöht mit der Genesys Cloud die Effizienz im Contact Center
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München – 13. August 2020 – Genesys, der weltweit führende Anbieter von Cloud-basierter Customer Experience und Contact-Center-Lösungen, kündigt die erste native Multicloud-Architektur…
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Swisscom ist der marktführende Telekommunikationsanbieter der Schweiz und eines der einflussreichsten IT-Unternehmen. Um neue digitale Services schneller auf den Markt…
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München, 07.04.2020 – AllCloud, ein weltweit aktiver Anbieter von Professional Services und AWS Premier Consulting Partner, hat Uli Baur als…
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München, 17. März 2020 – Genesys, ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Cloud-basierter Customer Experience, stellt die All-in-One-Lösung Genesys…
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Die Zahl der Unternehmen, die auf die Vorteile einer Cloud-Infrastruktur von AWS setzen, wächst rasant. Unternehmen aller Größenordnungen sind dabei…
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Der zweite Schweizer Avaya «KI & Cloud Infotag» fand am 15. Januar 2020 statt und brachte zahlreiche Teilnehmer nach Wallisellen.…
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Das unabhängige Marktforschungsunternehmen ISG bewertete in ihrer jährlichen Studie die führenden Schweizer Cloud-Anbieter. Swisscom ist erneut Leader mit einem attraktiven…
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Frankfurt, Berlin, 12. Dezember 2019 – Diabolocom, Spezialist für Omnichannel Contact Center-Software, gibt die Integration mit der cloudbasierten Sprachanalyse-Lösung von…
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München, 5. Dezember 2019 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, unterstützt jetzt auch…
...Ein Cloudeinsatz zwingt dazu, bestehende Arbeitsprozesse komplett zu überdenken. Dabei zeigt sich: Weiterentwickeln müssen sich nicht nur die spezifischen Fähigkeiten…
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Frankfurt am Main – 21. Oktober 2019 – Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) stellt seine neue Private-Cloud-Lösung Avaya ReadyNow vor…
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Cloud funktioniert, auch rechtlich, und auch für regulierte Branchen. Banken können Clouds im In- und Ausland einsetzen, ohne das Bankgeheimnis…
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Barcelona, 8. Oktober 2019 – SAP gab heute Erweiterungen seiner Business Technology Platform bekannt. Die Neuerungen sollen intelligenten Unternehmen helfen, in der…
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