NICE lädt zur ersten virtuellen Experience Transformation-Konferenz ein
Hoboken, N.J., 17. März 2020 – NICE präsentiert gemeinsam mit seinen Partnern Verizon, RUF Beratung, paulusresult und ELEVEN die erste…
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Wir haben 1263 Resultate für Sie gefunden.
Angestellte sind vor den Folgen des Coronavirus rechtlich gut geschützt
Immer mehr Unternehmen schicken ihre Mitarbeitenden ins Homeoffice. Was heisst das versicherungstechnisch zum Beispiel bei einem Unfall? Die Unfallversicherung unterscheidet…
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„Wissen im Service“ – darum dreht sich alles auf der diesjährigen USU World
Über 600 Digitalexperten diskutieren neue Konzepte, Technologien, Best Practices und Trends rund um den besten Service von morgen. Es gilt,…
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Avaya Spaces: Meetings und Zusammenarbeit in einer App
Von Slack über WebEx bis hin zu Microsoft Teams gibt es eine Vielzahl von Cloudbasierten Anwendungen und Tools, welche die Kommunikation…
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Avaya Spaces Collaboration App wird während des Coronavirus-Ausbruchs kostenfrei zur Verfügung gestellt
Das Coronavirus (COVID-19) wirkt sich auf das Leben von Menschen auf der ganzen Welt aus. Jeden Tag hören wir neue…
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Genesys Messaging mit WhatsApp vereinfacht die Kommunikation zwischen Unternehmen und Konsumenten
Mit der leistungsstarken Contact-Center-Lösung vom Kundenservice-Marktführer verbinden Unternehmen alle Interaktionen via Telefonie, E-Mail, Chat und Messaging.
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ServiceNow präsentiert Now Intelligence: KI- und Analytics für mehr Produktivität im Unternehmen
Das Orlando-Release der Now Platform ebnet mit Now Intelligence den Weg für smartere Workflows: Branchenführer, darunter Adobe und Deloitte, nutzen die…
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Gamification-Anbieter nGUVU wird Teil von Genesys
Genesys unterstützt mit nGUVU die Fähigkeiten der Mitarbeiter und stärkt die Arbeitskräfte von morgen durch Gamification und maschinelles Lernen. Ab…
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Für einen Top Kundenservice müssen wir die Kunden kennen
Fahrwasser sind in der Schifffahrt jene Wege, die sicher zum Ziel führen. Experience Economy ist für zukunftsorientierte Unternehmen so ein…
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ServiceNow bringt neue branchenspezifische Lösungsstrategien auf den Markt
Im ersten Schritt profitieren der Banking- und Telekommunikationssektor vom neuen Ansatz Zudem erweitert das Unternehmen die Partnerschaften mit Deloitte und…
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Luware lanciert den Vermittlungsplatz für Microsoft Teams
Zürich, 19.12.2019: Um Kundenbedürfnisse zu erfüllen, entwickelte Luware eine Vermittlerkonsole für Microsoft Teams. Mit dem neuen Cloud-Vermittlungsplatz können Rezeptionisten und…
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Fünf Faktoren, die den Contact & Call Center Markt 2020 bewegen werden
Die Zahl der Kundenkontakte in Call- und Contactcentern steigt stetig weiter an. Deutschlandweit erfolgen laut Call Center Verband täglich etwa…
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Was sich die Digitale Transformation zu Weihnachten wünscht: „Liebe IT-ler: Om.“
„Liebe IT-Verantwortliche,liebe Abteilungen,
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ThinkOwl veröffentlicht neues KI-Update
Mülheim-Kärlich 14.11.2019 – ThinkOwl, die KI-basierte Cloud Software aus Deutschland, veröffentlicht das bis dato umfangreichste Update der beliebten, gleichnamigen Kundenservice-Anwendung.…
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150 Millionen Dollar neues Funding: die Marktbewertung von Freshworks steigt auf 3,5 Milliarden Dollar – Leadinvestoren sind Sequoia, CapitalG und Accel
San Mateo, Kalifornien, 13. November 2019 — In seiner neuen Serie-H-Finanzierungsrunde sammelte der Anbieter von Customer-Engagement-Software Freshworks Inc. 150 Millionen…
...Avaya erweitert die Verfügbarkeit seines Device as a Service (DaaS)-Angebots für Europa und Kanada
Smart Devices von Avaya ergänzen nun das Cloud-Angebot von Avaya in weiteren Märkten
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Golden Headset Awards 2019: Wir sagen Danke!
Am 26. November 2019 wurden im AURA in Zürich zum elften Mal vier neue Awards-Gewinner in den Kategorien Customer Experience,…
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ServiceNow Names Gina Mastantuono as Chief Financial Officer
SANTA CLARA, CA – November 18, 2019 – ServiceNow (NYSE: NOW) today announced that Gina Mastantuono will join ServiceNow as…
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