Der Kundendienst-Softwareanbieter ServiceNow hat eine Zusammenarbeit mit der Deutschen Fußball-Liga angekündigt. Die DFL ist verantwortlich für die Organisation und das Marketing der Deutschen Fußball-Bundesligen. Die Software des Unternehmens wird neue Prozesse aufsetzen und die wichtigste KI-Plattform in der Kunden-IT der DFL werden. Ziel ist es, Abläufe zu automatisieren und zu verbessern. Mit ServiceNow kann nach Unternehmensangaben die DFL den Service für Partner, Vereine und Dienstleister verbessern und so auch die Beziehung zu den Fans der Bundesliga, einer der traditionsreichsten Fußballligen der Welt, stärken.
«Die Stakeholder der DFL – seien es Vereine, Partner, Dienstleister oder unsere eigenen Mitarbeiter – erwarten erstklassige Erlebnisse, und wir wollen in dieser Hinsicht neue Maßstäbe setzen», sagt DFL-Geschäftsführer Steffen Merkel in einer gemeinsamen Mitteilung. «Durch die Partnerschaft mit ServiceNow verändern wir die Zusammenarbeit in unserem globalen Ökosystem – durch automatisierte Workflows und Services auf einer einheitlichen Plattform, die unser Wachstum und unsere strategischen Ziele unterstützt.»
ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) macht künstliche Intelligenz für jeden nutzbar. Wir halten Schritt mit der Innovation, um unseren Kunden zu helfen, Unternehmen aller Branchen zu transformieren, während wir gleichzeitig einen vertrauenswürdigen, menschenzentrierten Ansatz für die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen beibehalten. Unsere KI-Plattform für die Unternehmenstransformation verbindet Menschen, Prozesse, Daten und Geräte, um die Produktivität zu steigern und die Geschäftsergebnisse zu maximieren.
