Webinar: Von On‑Prem zu KI‑Ready

Contact Center von On-Prem erfolgreich in die Cloud transformieren

Der Schritt vom klassischen On-Premises-Contact-Center hin zu einer Private, Public oder hybriden Cloud-Lösung steht bei vielen Serviceorganisationen oben auf der Agenda. Bucher + Suter erklärt, wie Unternehmen ihre Cloud-Migration strukturiert angehen.

Cloud-basierte Betriebsmodelle schaffen im Kundenservice neue Spielräume: Sie ermöglichen mehr Innovationsgeschwindigkeit, höhere Agilität, eine verbesserte Customer Experience und den skalierbaren Einsatz von KI-Technologien. Ein strukturierter Fahrplan ist bei der Transformation von On-Prem zu Cloud entscheidend. Die Contact Center-Experten von Bucher + Suter führen systematisch durch drei zentrale Phasen.

• Einschätzung der Migrationsbereitschaft
• Strategische Migrationsplanung
• Migration, Go-Live und nachhaltiger Betrieb

Sie sind CC-/CX-Verantwortlichen, betreiben Ihr Contact Center noch On-Prem? Dann nutzen Sie das Webinar und eBook, um mehr Klarheit zu erhalten, wie Sie regelkonform und entlang klar strukturierter Prozesse transformieren können.

Falls Sie nicht teilnehmen können

Lesen Sie in unserem eBook was zu beachten ist: von der fundierten Vorabplanung über die Entwicklung einer passenden Migrations-Roadmap bis hin zur erfolgreichen Umsetzung und dem nachhaltigen Betrieb einer Public-, Private- oder Hybrid-Cloud. Mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Checklisten, transparenten Kostenvergleichen und konkreten Beispielen aus der Praxis.