V-Zug – eine Ikone
V-ZUG gehört zu den bekanntesten Schweizer Unternehmen für Haushaltsgeräte – und setzt auch im Field Service neue Massstäbe. An der «Customer Relations Award «Safari» präsentiert V-ZUG, wie sie ihr internes Diagnosesystem für externe Servicepartner geöffnet hat: ein mutiger Kulturwandel, der Technikern vor Ort bessere Werkzeuge gibt, Kunden volle Transparenz bietet und die Zusammenarbeit mit Partnern auf ein neues Level hebt. Das Projekt wurde an der Swiss Customer Relations Awards Night 2025 mit dem Swiss Customer Relations Award in der Kategorie Field Service ausgezeichnet.
Über die «Safaris»
Bei den Swiss Customer Relations Award Safaris besuchen wir die Gewinner:innen des Swiss Customer Relations Awards vor Ort. Wir erforschen ihre preisgekrönten Projekte hautnah, erleben Customer Excellence in der Praxis und betreten gemeinsam Neuland – für alle, die voneinander lernen und neue Impulse mitnehmen wollen.
Die Swiss Customer Relations Award Safaris werden in Partnerschaft mit callnet.ch realisiert.
Partner
Teilnehmerinfos
Datum & Zeit
23.10.2026
14:30 – 19:00 Uhr
23.10.2026
14:30 – 19:00 Uhr
Teilnahme kostenfrei
Kostenlos für Führungskräfte und Fachspezialist:innen aus den Bereichen Contact Center & Customer Service Operations.
