Customer Experience in Aktion

Ein wegweisendes Customer Experience Event öffnet am 21.11.2024 seine virtuellen Pforten. Diese einzigartige Veranstaltung bietet Führungskräften und Experten aus den Bereichen Customer Experience, Marketing und CRM eine unvergleichliche Plattform zum Lernen, Wissensaustausch und zur Vernetzung.

Der CX Praxistag – https://www.i-cem.de/cx-praxistag – konzentriert sich auf zwei Schlüsselthemen: Voice of the Customer Systeme und Customer Journey Management. Die Teilnehmer erwartet eine perfekte Mischung aus inspirierenden Keynotes von CX-Experten, praxisnahen Anwendungsbeispielen aus verschiedenen Branchen und einer innovativen virtuellen Eventplattform, die den Austausch und das Networking fördert.

«In einer Zeit, in der Kundenorientierung über den Erfolg eines Unternehmens entscheidet, bietet unser Event die einmalige Gelegenheit, von den Besten zu lernen, das eigene Wissen zu vertiefen und zukunftsweisende Strategien zu entwickeln», sagt Rainer Kolm, Geschäftsführer des i-CEM Instituts Hamburg. «Wir sind überzeugt, dass die Teilnehmer mit neuen Erkenntnissen und sofort umsetzbaren Ideen in ihre Unternehmen zurückkehren werden.»

Zu den Highlights des Events gehören:

• Visionäre Keynotes: Führende CX-Experten teilen ihre Einblicke in die neuesten Trends und Technologien
• Praxisnahe Use Cases: Erfolgsgeschichten und Erfahrungen aus verschiedenen Branchen
• Podiums-Diskussion: Hands-on Sessions zur Vertiefung des erlernten Wissens
• Virtuelles Networking und Marktplatz: Möglichkeiten zum Austausch mit Gleichgesinnten und potenziellen Geschäftspartnern.

Die Veranstaltung richtet sich an CEOs, CX Manager, CRM-Verantwortliche und Marketing Manager, die ihre Unternehmen im Customer Experience Management weiterentwickeln wollen. Durch die Teilnahme erhalten sie exklusive Einblicke, wie sie die Stimme des Kunden effektiv in ihre Geschäftsprozesse integrieren und Customer Journeys optimieren können, um nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Das i-CEM Institut, der Veranstalter des Events, ist bekannt für seine innovativen Angebote bei virtuellen Veranstaltungen und Webinare im Bereich Customer Experience Management. Mit jahrelanger Expertise und einem Netzwerk aus führenden Branchenexperten setzt das Unternehmen neue Maßstäbe in der CX-Landschaft.