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Die Experience Centricity wird zum wichtigsten Erfolgsfaktor für Unternehmen, Photo by Markus Winkler on Unsplash

23 August 2021

Die Experience Centricity wird zum wichtigsten Erfolgsfaktor für Unternehmen

Emarsys veröffentlicht wichtige Updates für seine Omnichannel-Customer Engagement-Plattform, Photo by Lilly Rum on Unsplash

20 August 2021

Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021

Freshworks Studie, Photo by Jacqueline Munguía on Unsplash

19 August 2021

Eine Chance, zu begeistern: Nur 17 Prozent der deutschen Verbraucherinnen und Verbraucher erwarten, von einem Unternehmen beeindruckt zu werden

Die Nominierten für den Customer Relations Award 2021 stellen sich vor

18 August 2021

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Digital Experience Platforms ebnen den Weg zu einem neuen Nutzererlebnis

18 August 2021

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Nice to Meet You - Episode 18: Kunden, Daten & Experiences

12 August 2021

Nice to Meet You – Episode 18: Kunden, Daten & Experiences

Damit die Covid-Zertifikat-Überprüfung nicht zu einem Warteschlangen-Albtraum wird, Photo by Levi Jones on Unsplash

15 July 2021

NextEvent Einlass-App – Damit die Covid-Zertifikat-Überprüfung nicht zu einem Warteschlangen-Albtraum wird

Die Kluft zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis schliessen

13 July 2021

Die Kluft zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis schliessen

Wie Unternehmen die perfekte Balance zwischen virtuellen und persönlichen Veranstaltungen finden, um möglichst viele Zielgruppen zu erreichen, Photo by Jorge Gordo on Unsplash

10 July 2021

Wie Unternehmen die perfekte Balance zwischen virtuellen und persönlichen Veranstaltungen finden, um möglichst viele Zielgruppen zu erreichen

BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel, Photo by Medienstürmer on Unsplash

02 July 2021

BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel

Helen Briggs über Empathie und Experience-as-a-Service, Photo by Sigmund on Unsplash

01 July 2021

Helen Briggs über Empathie und Experience-as-a-Service

Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI, Photo by Stephen Dawson on Unsplash

09 June 2021

Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI

Kundenerwartung vs. Kundenerlebnis

08 June 2021

Kundenerwartung vs. Kundenerlebnis

Genesys kündigt Support für neues Instagram-Messaging an, Photo by Team Fredi on Unsplash

06 June 2021

Genesys kündigt Support für neues Instagram-Messaging an

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz, CX Monitor 2021

26 May 2021

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz

«Customer Data Platform» - Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern

17 May 2021

«Customer Data Platform» – Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern

Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

11 May 2021

Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

Nice to Meet You - Episode 17: Das Kunden-Paradigma, Nice to Meet You Podcast

11 May 2021

Nice to Meet You – Episode 17: Das Kunden-Paradigma

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