Das führende Newsportal für CX Stars und Service Champions
Die Plattform für nachhaltige Kundenbeziehungen
cmm360 berichtet als selbstständiges und unabhängiges Fachportal kontinuierlich über Entwicklungen und Trends in der Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen und einmaligen Kundenerlebnissen. Neben technologischen Innovationen stehen strategische wie auch organisatorische Kundenprojekte im Fokus: vom praxisnahen Use Case über nutzenstiftende Software-Reviews, Interviews mit inspirierenden Persönlichkeiten bis hin zu amüsanten Kolumnen und spannenden Podcasts – relevanter Inhalt für Kundenserviceleiter, Customer Service Champions, CEOs, Marketers, CX Manager, Product Owner, Business Developer oder Start-up Gründer und das branchenübergreifend.
Die Stimme der Experten
cmm360 pflegt zum einen eine langjährige Zusammenarbeit mit erfahrenen Fachexpertinnen und Fachexperten und gibt diesen eine Stimme. Zum anderen arbeitet es eng mit wissenschaftlichen Institutionen, Verbänden und Organisationen zusammen, welche tiefe Einblicke in ihre Erfahrungsschätze gewähren.
Vernetzen, lernen & auszeichnen
Flagship Events & Partnerveranstaltungen
Neben den relevanten Informationen bietet das cmm360 die Möglichkeit, sich zu vernetzen, auszutauschen, nachzufragen und voneinander zu lernen – sei es an eigenen cmm360 Events oder an den zahlreichen Veranstaltungen, die wir als Medienpartner begleiten dürfen. Das sind kleinere wie auch grössere Events, auf denen Teilnehmer Erfahrungsaustausch ebenso wie Diskussionen über Lösungsansätze und Technologieanwendungen auf Augenhöhe betreiben können. Eine Programmübersicht ist immer aktuell in unserem online Eventkalender verfügbar.
Der Customer Relations Award
Die Schweizer Plattform für Projekte rund um Kundenbeziehungen und -interaktionen im digitalen Zeitalter – ein Highlight im cmm360 Jahr mit der jährlichen Verleihung der Customer Relations Awards. Seit mittlerweile zwölf Jahren werden Schweizer Unternehmen ausgezeichnet in fünf Kategorien: Customer Experience, Customer Focus, Employee Focus, Innovation und in der Kategorie «Newcomer», welche sich an Start-ups richtet. Sämtliche Informationen rund um den Award finden Sie immer online unter: www.cmm360.ch/award.
Team
Wir sind ein kleines, sehr agiles Team und jederzeit für Sie da.
- Meike Tarabori, Chefredaktorin
- Sarah Isenschmid, Backoffice & Event Manager
- Joan Thoma, Content & Event Manager
- Manuel Isenschmid, Webmaster
- Stephan Isenschmid, Geschäftsführer
Kontakt
Kontakt für Medien-Mitteilungen & Event-Meldungen: redaktion@cmm360.ch