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Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!
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Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024
Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität
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Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet
cmm360 - 13. September 2022
Der Konzern Versicherungskammer hat seine Schadenhotline auf ein Sprachsystem der Schweizer Spitch ...
Spitch mit Sprachbestellcomputer für den Handel
cmm360 - 6. Dezember 2021
Bernd Martin: „Einzelhandel braucht alle Wege zum Kunden, um wenigstens einen Teil des Geschäfts zu ...
«Hey Swisscom» - Sprachsteuerung im Entertainment
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. August 2021
Swisscom hat Ende 2019 eine dialogfähige Sprachsteuerung mit der Swisscom TV-Box gelauncht und ...
Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin bei Spitch
cmm360 - 22. März 2021
Spitch expandiert und verstärkt die Marktbearbeitung im DACH-Raum: Die Expansion des Schweizer ...
Warum „Voice First“ ab 2021 in ihre Strategie gehört
cmm360 - 9. März 2021
2b AHEAD erklärt den kommenden, grossen Trend für Ihren Kundendialog Neues, kostenfreies Webinar ...
QuandaGo und Spitch kooperieren, um ein integriertes Cloud-Kontaktzentrum, Prozessautomatisierung und eine dialogorientierte KI-Lösung bereitzustellen
cmm360 - 6. Oktober 2020
Die Integration bringt Selbstbedienung in natürlicher Sprache und Prozessautomatisierung mit ...
Studie: 2030 begleiten Computer alle Telefonate
cmm360 - 28. Januar 2020
Die meisten Gespräche in Call Centern werden von Anfang bis Ende von Computern unterstützt. Über 80 ...
Voice Map Switzerland
cmm360 - 31. Oktober 2019
HWZ und Voice Meetup Switzerland präsentieren die erste Übersicht zur Voice User Interface ...
Ich bins, dein Voicebot!
cmm360 - 22. Oktober 2019
Haben Sie schon gehört? Eine neue Form von Chatbots macht von sich reden: Die Voicebots kommen! ...
Sprach-Interface-Lösung von Spitch für Avaloq Kunden
cmm360 - 13. Dezember 2018
Zürich, 12. Dezember 2018 – Avaloq Kunden haben neu die Möglichkeit auf Stimm- und ...
Farner und Universität Luzern veröffentlichen Studie zu Voice User Interfaces
cmm360 - 6. Dezember 2018
Zürich/Luzern, 5. Dezember 2018 – Die Universität Luzern und die Agentur Farner legen die erste ...
Unternehmen setzen vermehrt auf Sprachassistenten
cmm360 - 12. Juni 2018
Eine aktuelle Umfrage von Pindrop, ein Pionier für Sicherheit und Authentifizierung bei der ...
IVR-Systeme - Die Rückkehr echter Sprache in Sprachdialogsystemen
cmm360 - 29. Mai 2018
Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sind auf dem Weg zum Flughafen und erhalten die Nachricht, dass ...
