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Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024
customer-centricity
Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert
Ricardo Saltz Gulko - 22. Oktober 2023
Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung?
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 22. August 2023
Ganzheitliches CRM - Ein Dreiklang aus Prozessen, Technologie und Menschen
cmm360 - 19. Juni 2023
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023
Podcast darüber, warum die Silos der letzten 100 Jahre überholt sind
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. Mai 2023
Podcast über Kundenorientierung und Nachhaltigkeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Mai 2023
Podcast über digitale Plattformen & Ökosysteme
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Customer Metrics lanciert Custopia zur Bewertung der Kundenzentrierung
cmm360 - 12. Mai 2023
Echte Wertschätzung von Kunden lässt sich nicht kaufen
Petra Rüegg - Service-Excellence & Servicekultur - 13. Februar 2023
Podcast über Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit
Meike Tarabori - Chefredaktion - 10. Februar 2023
Und so bei Ihnen? Company first oder Customer first?
Anne M. Schüller - Organisationsentwicklung - 8. Dezember 2022
Die Gewinner des Customer Relations Awards 2022
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. November 2022
Customer First strategy paying off handsomely
Meike Tarabori - Chefredaktion - 31. August 2022
Podcast über Next Level CRM mit Andreas Berger
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Juli 2022
Kundenbegeisterung: Sinn oder Unsinn?
Gregorio Uglioni - CX - 30. Mai 2022
Endlich wieder CCW – die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards
cmm360 - 24. März 2022
Wandel der Menschen in Bezug auf Arbeit, Technologie, Marken und den Planeten zwingt Unternehmen zu einer Strategieneuausrichtung - fünfzehnter Fjord-Trends-Bericht von Accenture
cmm360 - 14. Dezember 2021
Customer Relations Award 2021: Ein Rückblick auf die Awardverleihung
Meike Tarabori - Chefredaktion - 29. November 2021
Customer Relations Award 2021: Die Gewinner
Meike Tarabori - Chefredaktion - 19. November 2021
Die Nominierten für den Customer Relations Award 2021 stellen sich vor
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. August 2021
Teilnehmer-Rekord beim USU World Summit 2021
cmm360 - 17. Juni 2021
Ein Unternehmen in 2021 ins "New Normal" führen
cmm360 - 19. April 2021
Customer Relations Award 2020: Zeit für einen Rückblick
Meike Tarabori - Chefredaktion - 18. Dezember 2020
Faktencheck: Kundenzentrierung in der neuen Realität
Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 17. Dezember 2020
Award Night 2020 - eine hybride Event Premiere
Meike Tarabori - Chefredaktion - 8. Oktober 2020
Metamorphose: Vom Fall zum Mensch
Meike Tarabori - Chefredaktion - 2. September 2020
Rückblick: Customer Care Day 2020
Meike Tarabori - Chefredaktion - 28. August 2020
Jetzt beginnt die Post-Cookie-Ära
cmm360 - 27. August 2020
Zwischen Anspruch und Wirklichkeit
cmm360 - 26. August 2020
Die Nominierten des Customer Relations Award 2020 sind bekannt
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