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Warum es eine Service-Vision braucht
Petra Rüegg - 4. Januar 2021
Management, Editor, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service
Unternehmen denken in Prozessen – ...
Christoph Spengler - 22. Dezember 2020
Insights & People
Management, CRM, Kundenbindung / Kundenloyalität, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations
In der Krise und nach der Krise: Jetzt ...
cmm360 - 4. Dezember 2020
Kundenbindung / Kundenloyalität, Kundenzufriedenheit
Arrive as a Guest. Feel like a King. ...
Meike Tarabori - 13. Oktober 2020
Management, Kundenbindung / Kundenloyalität, Coop, tcc global
Actionreiche Loyaltykampagne von tcc ...
cmm360 - 10. Juli 2020
Management, Customer Experience (CX) & CX Management, Digitalisierung, Kundenbindung / Kundenloyalität, AMC Schweiz
Vertrauen und Erleben - Schlüssel zur ...
Meike Tarabori - 25. März 2020
Management, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenbindung / Kundenloyalität, Contact Center Software, Workforce Engagement Management (WEM)
Calabrio expandiert weiter in den D.A.CH. ...
cmm360 - 3. März 2020
Technologie, CRM, Datenschutz, Kundenbindung / Kundenloyalität, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations
Weil Kundenbindung viele Gesichter hat
cmm360 - 15. Februar 2020
Technologie, Kundenbindung / Kundenloyalität, eCommerce, Kundenbewertung, Truspilot
Trustpilot macht weltweit erstmalig ...
cmm360 - 21. Januar 2020
Management, Zendesk, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenbindung / Kundenloyalität, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations
Zendesk veröffentlicht neue ...
cmm360 - 16. Januar 2020
Management, Digitalisierung, Kundenbindung / Kundenloyalität, Erwartungsmanagement
9 Aspekte: Wie die Kunden in 2020 kaufen
cmm360 - 18. Dezember 2019
Management, Customer Experience (CX) & CX Management, Customer Engagement, Kundenbindung / Kundenloyalität, Marketingstrategie, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Marketing
Content Experience - das Erfolgsrezept ...
Dr. Irène Kilubi - 29. Oktober 2019
Technologie, Freshworks, Customer Engagement, Kundenbindung / Kundenloyalität
Mit Freshsuccess vereinheitlicht ...
cmm360 - 23. September 2019
Technologie, Chatbot, Künstliche Intelligenz (KI) / AI, Digitalisierung, Kundenbindung / Kundenloyalität
Studie zeigt: Finanzinstitute erzielen ...
cmm360 - 13. September 2019
Technologie, Enghouse Interactive, Digitalisierung, Kundenbindung / Kundenloyalität
Cross- und Upselling: Wunderwaffe in der ...
cmm360 - 10. September 2019
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