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Nominiert für den Swiss Customer Relations Award 2024

Customer-Experience-Trends 2024: Jedes Unternehmen braucht seine eigene CX-Lösung

KI im Kundenservice: Warum ohne Wissensdatenbank nichts läuft

Generalist oder Spezialist: Welchen Typ brauchen wir in Unternehmen der Zukunft?

Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da!

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

Contact Center Outsourcer CXL steigert operative Effizienz & Zufriedenheit

GenAI für bessere CX: Best Practices und Expertentipps

Wie generische Produkte erfolgreich vermarktet werden können

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Die Rolle der Kund:innen: Vom Statist zum Helden!

Claudia Gabler - Kundenservice & Kommunikation - 10. Juni 2024

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

Christoph Spengler - Customer Journey & Touchpoint Management - 13. Mai 2024

IT-Verträge: Kochbuch für Integrationsprojekte

Meike Tarabori - Chefredaktion - 29. Juni 2022

Integrationsprojekte erfordern nicht nur viel Zeit, personelle Ressourcen und Budget, sondern es ...

Top Events

Podcasts

IT-Recht in der Wintersession 2021

RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 3. Dezember 2021

Auch in der Wintersession 2021 werden wieder verschiedene IT-rechtliche Themen behandelt. Besonders ...

IT-Recht in der Frühjahrssession 2021

RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 5. März 2021

Nachfolgend wird ein Überblick über die IT-rechtlichen Themen der Frühjahrssession 2021 gegeben. ...

BGEID: Was ist am Bundesgesetz über Elektronische Identifizierungsdienste umstritten und wie sähe die Alternative aus?

RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 15. Februar 2021

Der IdP verteilt Logins an Personen, die ein solches Login wollen und beim IdP beantragen ...

BGEID: «Datenschutz ungenügend» - Was ist dran an dieser Kritik des Referendumskomitees?

RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 8. Februar 2021

Bei digitalen Vorgängen stehen Daten im Zentrum, was selbstredend auch für die E-ID gilt. Der ...

BGEID: Weshalb eine Elektronische Identität und was verändert sich mit der E-ID?

RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 28. Januar 2021

Am 7. März 2021 stimmt das Schweizer Volk über die staatlich anerkannte Elektronische Identität ...

Nice to Meet You - Episode 2

Meike Tarabori - Chefredaktion - 28. Januar 2020

"Nice to Meet you" ist der Podcast, in welchem Meike Tarabori das Gespräch mit inspirierenden und ...

Banken & Cloud?

RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 21. Oktober 2019

Cloud funktioniert, auch rechtlich, und auch für regulierte Branchen. Banken können Clouds im In- ...

Cloud Computing und Datenschutzrecht

RA Dr. iur., LL.M. Christian Laux - Datenschutz & IT-Recht - 28. März 2019

Computing ist eine Tendenz der Softwarenutzung, die heute nicht mehr wegzudenken ist. Die ...

Schriftliche Verträge: Wann und wie und warum?

cmm360 - 1. April 2010

Autor: Dr. Robert G. Briner, Partner der Kanzlei CMS von Erlach Henrici AG Schriftlichkeit ist im ...

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