• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Editor's Pick

Customer Experience & KI

Meike Tarabori: Chefredaktion - 23. März 2021

Insights & People

IT-Recht in der Frühjahrssession 2021

Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux: Datenschutz & IT-Recht - 5. März 2021

Nachfolgend wird ein Überblick über die IT-rechtlichen Themen der Frühjahrssession 2021 gegeben. ...

BGEID: Was ist am Bundesgesetz über Elektronische ...

Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux: Datenschutz & IT-Recht - 15. Februar 2021

Der IdP verteilt Logins an Personen, die ein solches Login wollen und beim IdP beantragen ...

BGEID: «Datenschutz ungenügend» - Was ist dran an ...

Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux: Datenschutz & IT-Recht - 8. Februar 2021

Bei digitalen Vorgängen stehen Daten im Zentrum, was selbstredend auch für die E-ID gilt. Der ...

BGEID: Weshalb eine Elektronische Identität und ...

Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux: Datenschutz & IT-Recht - 28. Januar 2021

Am 7. März 2021 stimmt das Schweizer Volk über die staatlich anerkannte Elektronische Identität ...

Nice to Meet You - Episode 2

Meike Tarabori: Chefredaktion - 28. Januar 2020

"Nice to Meet you" ist der Podcast, in welchem Meike Tarabori das Gespräch mit inspirierenden und ...

Banken & Cloud?

Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux: Datenschutz & IT-Recht - 21. Oktober 2019

Cloud funktioniert, auch rechtlich, und auch für regulierte Branchen. Banken können Clouds im In- ...

Cloud Computing und Datenschutzrecht

Rechtsanwalt Dr. iur., LL.M. Christian Laux: Datenschutz & IT-Recht - 28. März 2019

Computing ist eine Tendenz der Softwarenutzung, die heute nicht mehr wegzudenken ist. Die ...

Schriftliche Verträge: Wann und wie und warum?

cmm360 - 1. April 2010

Autor: Dr. Robert G. Briner, Partner der Kanzlei CMS von Erlach Henrici AG Schriftlichkeit ist im ...

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Das Kunden-Paradigma (mit Glenn Oberholzer)
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Episode 5: Stimmbiometrie (mit Morna Florack von Nuance Communications)

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Die Struktur des Kundenservice der Zukunft? (mit Ludger Strom)

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Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen am 27. Juli 2021

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