cmm360 | Interactive Voice Response (IVR)

Die Plattform für Manager & Leader mit Fokus auf Gestaltung von nachhaltigen Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter

Experten
Abo
Über uns
Kontakt
Login

Magazin
Events
- Award
Podcast & Video
Technologie
Management
Inside
- People
Marktplatz
Abo

Technologie, Top Story, Chatbot, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service

Podcast-Interview: Sophie Hundertmark fragt Nils Hafner zu Bots im Kundenservice

Management, Top Story, Digitale Transformation, Digitalisierung, Banking, FinTech

Digitalisierung in der Finanzbranche

Management, Top Story, Change Management, Digitale Transformation

So gelingt der Unternehmenswandel

Management, Leadership, Top Story, Digitale Transformation, Digitalisierung, Start-up, Arbeitswelt 4.0

Start-ups sind die nächste Generation von Grossunternehmen

Management, Top Story, Zendesk, Omnichannel, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität

Wie sieht guter Omnichannel Support aus?

Technologie, Voice Assistant / Sprachassistent, smart speaker

Welche Smart Speaker sind in der Schweiz wichtig?

Management, Leadership, Customer Experience (CX)

Weltweite Führungskräftestudie

Editor's Pick

Management, Editor, PIDAS, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, ZHAW, Automatisierung

Benchmark-Studie 2020: Kundenservice im ...

cmm360 - 2. Juni 2020

Management, Editor, Zendesk, Customer Experience (CX), Kundenservice / Customer Service, Kundenfokus / Customer Centricity, Kundenbeziehung / Customer Relations

Ganzheitliche Kundenerlebnisse schaffen

Meike Tarabori - 1. Juni 2020

Live-Chats_und_Messenger-inklusive-Chatbot-sind-neue-Kanäle-für-einen-verbesserten-Kundenservice_Userlike

Editor, Chatbot, Messaging, Digitalisierung, Kundenservice / Customer Service, Krisenmanagement

Immer zu erreichen: digitale ...

cmm360 - 19. Mai 2020

Gesellschaft

Andre-Weieck-e1527522787371

Technologie, Freshworks, Interactive Voice Response (IVR), Chat, Voice User Interface (VUI)

IVR-Systeme - Die Rückkehr echter Sprache ...

cmm360 - 29. Mai 2018

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sind auf dem Weg zum Flughafen und erhalten die Nachricht, dass ...

Newsletter

Social

Abonnement

Kopie von Jahresabo für Pioniere & Leader mit Kundenfokus

Schliessen Sie ein Jahresabonnement ab und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!

Tags

Online Magazine

Marktplatz

anton-shakirov-k6pXI12U9ek-unsplashsw

Möchten auch Sie Ihr Firmenprofil und Ihre Dienstleistungen auf unserem Marktplatz publizieren?

Kontaktieren Sie uns.

cmm360

ProfileMedia AG

Kreuzstrasse 5

CH-8400 Winterthur

+ 41 43 488 18 44

E-Mail

cmm360.ch

Magazin
Events
Podcast & Video
Technologie
Management
Inside
Award
Marktplatz

Mediendaten
Abo

AGB Impressum & Datenschutz