Editor's Pick
Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH
Sophie Hundertmark - Chatbots - 28. Februar 2024
Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 26. Januar 2024
human-resources-hr
Wie mangelnde Reaktionsfähigkeit dem Einstellungsprozess schaden kann
cmm360 - 30. April 2023
Unternehmen mit langsamen Einstellungsprozessen könnten mehr als die Hälfte der Schweizer ...
Studie: Unternehmens-IT im Spagat zwischen Troubleshooting und Wohlbefinden
cmm360 - 17. Oktober 2022
Hybrid und Remote Working verschieben die Rollen und Verantwortlichkeiten in der Unternehmens-IT. ...
New Work
cmm360 - 11. März 2022
Autor: Matthias Mölleney ist Co-Founder von peopleXpert GmbH und Leiter des Center for HRM & ...
Nice to Meet You - Episode 12: Mitarbeiter Empowerment durch Wissensaustausch
Meike Tarabori - Chefredaktion - 11. März 2021
In diese Episode des "Nice To Meet You" Podcast spreche ich mit Boris Billing. Er ist Leiter ...
Nice to Meet You - Episode 9: Resourceful Humans
Meike Tarabori - Chefredaktion - 4. Januar 2021
In dieser neunten Episode des "Nice To Meet You" Podcast freue ich mich, dass ich mit Heiko Fischer ...
Wie HR erfolgreich digital wird
cmm360 - 11. Dezember 2020
Stuttgart/Luzern 08.12.2020 - Digitale Business-Plattformen nehmen eine Schlüsselposition bei der ...
Degreed launcht Degreed Career Mobility – Unterstützung von HR-Führungskräften beim schnellen und zielgerichtetem Aufbau von Belegschaften
cmm360 - 16. Oktober 2020
Neue Lösung unterstützt Führungskräfte im Bereich Talentfindung und Human Resources dabei, agil und ...
Kompetenzen mit Zukunft
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. März 2020
Nachwuchskräfte, die Kundenanliegen im Alleingang bearbeiten – eine Zukunftsvision? Nicht so bei ...
Gute Customer Experience beginnt mit ausgereifter Agent Experience
Meike Tarabori - Chefredaktion - 20. März 2020
Hinter den Kulissen des Contact Centers: Ein Interview mit Ryan Lester, Senior Director of Customer ...
Gesundheit und Loyalität von Mitarbeitern: weit mehr als Kicker-Tisch und Obstkorb ist gefordert
cmm360 - 16. Januar 2020
Laut einer aktuellen ServiceNow Studie trägt es zur Mitarbeiterbindung bei, die Arbeitsprozesse ...
Trend 2020: Self-Service-Talentmanagement
cmm360 - 9. Januar 2020
Die Personalentwicklung besitzt eine zentrale Rolle für das Employer Branding. Gerade jüngere ...
Alles anders mit der Cloud?
cmm360 - 5. November 2019
Ein Cloudeinsatz zwingt dazu, bestehende Arbeitsprozesse komplett zu überdenken. Dabei zeigt sich: ...
CNO Panel 2019 - Leadership in Transformation
cmm360 - 18. Oktober 2019
Mit dem Thema „Leadership in Transformation“ wollen wir Sie dazu auffordern, sich mit den ...
Der eigene Coach für jeden Mitarbeiter
cmm360 - 25. März 2019
Unternehmensvorstände und Konzernchefs haben ihn schon lange – den eigenen Business Coach. Ähnlich ...
Feedback – eine Frage der Kultur
Petra Rüegg - Service-Excellence & Servicekultur - 18. Februar 2019
Hand aufs Herz – wann haben Sie das letzte Mal aktiv ein Feedback bei Ihrer Chefin, Ihrem Chef, bei ...
«Einschränkungen wiegen positive Aspekte für unsere Branche auf!»
cmm360 - 19. Dezember 2018
Seit dem 1. Juli 2018 gilt für die Contact- und Call Center-Branche ein allgemein verbindlicher ...
Der wahre Wert von Diversity im Unternehmen
cmm360 - 7. Juni 2018
Gastbeitrag von Susanne Wechsler Sprachliche Vielfalt – ein häufig vernachlässigtes Thema im ...
Dank agiler Teamdynamik zur leistungsstärkeren Organisation
cmm360 - 5. März 2018
von Ulrike Stahl AGIL klingt für viele wie ein Zauberwort, liest man zurzeit auf allen Kanälen die ...
Kolumne: Ziemlich coole Socken, diese Millennials
cmm360 - 4. März 2018
«Ich sag dir dann Anfang nächster Woche Bescheid», sagte eine Bewerberin, nennen wir sie LillY, am ...
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