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Portrait of beautiful customer service representative

Technologie, Enghouse Interactive, Digitalisierung, Kundenbindung

Cross- und Upselling: Wunderwaffe in der ...

cmm360 - 10. September 2019

"Möchten Sie vielleicht noch Pommes dazu? Oder ein Getränk?" Jeder Verkauf birgt die Chance auf ...
Business partners working on project, copyspace

Technologie, Enghouse Interactive

Wie aktives Beschwerdemanagement die ...

cmm360 - 15. August 2019

Ein wütender Kunde am Telefon – daran erfreut sich kein Customer Service-Mitarbeiter. Doch jede ...
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Welchen Beitrag kann Künstliche ...

cmm360 - 15. Juli 2019

Oft wird im Churn Management nach Kundenverlust versucht einzelne Mängel zu beheben und dadurch ...
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Zuverlässige Anrufervermittlung, hohe ...

cmm360 - 26. Juni 2019

Leipzig, 25. Juni 2019 – Ab sofort steht die aktuelle Version 6.1.2 der Serverplattform APAS der ...
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cmm360 - 20. Juni 2019

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cmm360 - 17. Juni 2019

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cmm360 - 5. Februar 2019

Leipzig, 05. Februar 2019 – Auf der CCW (Berlin, 19. - 21, Februar) präsentiert Enghouse ...

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