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Gesellschaft

Technologie, Enghouse Interactive, Digitalisierung, Kundenbindung

Cross- und Upselling: Wunderwaffe in der ...

cmm360 - 10. September 2019

"Möchten Sie vielleicht noch Pommes dazu? Oder ein Getränk?" Jeder Verkauf birgt die Chance auf ...

Technologie, Enghouse Interactive

Wie aktives Beschwerdemanagement die ...

cmm360 - 15. August 2019

Ein wütender Kunde am Telefon – daran erfreut sich kein Customer Service-Mitarbeiter. Doch jede ...

Technologie, Enghouse Interactive

Welchen Beitrag kann Künstliche ...

cmm360 - 15. Juli 2019

Oft wird im Churn Management nach Kundenverlust versucht einzelne Mängel zu beheben und dadurch ...

Technologie, Enghouse Interactive

Zuverlässige Anrufervermittlung, hohe ...

cmm360 - 26. Juni 2019

Leipzig, 25. Juni 2019 – Ab sofort steht die aktuelle Version 6.1.2 der Serverplattform APAS der ...

Technologie, Enghouse Interactive

Omnichannel Management: Elementarer ...

cmm360 - 20. Juni 2019

Was braucht es für gute Kundenbindung? Customer Centricity. Eine 360°-Kundensicht soll erreicht ...

Technologie, Enghouse Interactive

Contact Babel Report: Inner Circle Guide ...

cmm360 - 17. Juni 2019

Es herrscht großes Interesse, es gibt viele Fragen, einige Vorreiter und irgendwie doch meistens ...

Technologie, Enghouse Interactive

Enghouse Interactive: Für jeden Bedarf ...

cmm360 - 5. Februar 2019

Leipzig, 05. Februar 2019 – Auf der CCW (Berlin, 19. - 21, Februar) präsentiert Enghouse ...

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