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CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo
Meike Tarabori - Chefredaktion - 30. August 2023
Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
cmm360 - 17. August 2023
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Meike Tarabori - Chefredaktion - 16. Juni 2023
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Für mehr Innovationskraft: elaboratum stellt das Management-Board neu auf
cmm360 - 12. April 2023
Um den Wachstumskurs fortzusetzen, strukturiert elaboratum den Geschäftsführer-kreis neu und beruft ...
Transformation ja, aber Veränderung beginnt beim Menschen
cmm360 - 15. Februar 2022
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Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um rund 4%
cmm360 - 24. November 2021
Weltweit grösstes Feldexperiment mit mehr als 100.000 Online-Shoppern zeigt Potenzial zur ...
Voice Commerce: Hemmschuh Nutzervertrauen
cmm360 - 19. August 2021
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Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen
cmm360 - 10. Juni 2021
Sind Customer Data-Platforms (CDP) ideal zur Realisierung der Grundsätze des neuen ...
Erfolg beruht auf Vertrauen und Vertrauen ist kein Zufall
cmm360 - 14. April 2021
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Customer Data Platforms erobern das Marketing
cmm360 - 10. Februar 2021
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Frust beim Onlineshoppen
cmm360 - 7. Dezember 2020
Schlechte Warenverfügbarkeit bringt die Kund:innen zur Weissglut Aktuelle Studie ...
3 Tipps für gute Chatbots
cmm360 - 10. September 2020
Autor: Fabian Reinkemeier, Consultant elaboratum suisse Chatbots bieten Unternehmen den Vorteil, ...
Chatbots und Sprachassistenten: Intuitives Dialogdesign verbessert das Kundenerlebnis
cmm360 - 13. Mai 2020
Wie Behavioral Bot Design die User Experience verbessert und die Conversion Rate steigert Chatbots ...
Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung
cmm360 - 21. April 2020
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Wie Behaviour Patterns Website-User überzeugen
cmm360 - 10. Januar 2020
Autoren: Dr. Philipp Spreer, Principal Consultant bei elaboratum, und Marco Schulz, Director ...
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