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Wir stellen vor: Die Nominierten für den EUROCC 2023

EUROCC 2023: Die Nominierten

Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023

Convenience ist das A und O für guten Kundenservice bei Banken_cmm360.ch_Bild:istockphoto.com

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Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022

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Transformation ja, aber Veränderung beginnt beim Menschen_elaboratum_cmm360

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cmm360 - 15. Februar 2022

Autoren: Ann-Kristin Johänning, Senior Consultant, und Dr. Dirk Franssens, Director, elaboratum ...

Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um_elaboratum suisse_cmm360

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cmm360 - 24. November 2021

Weltweit grösstes Feldexperiment mit mehr als 100.000 Online-Shoppern zeigt Potenzial zur ...

Voice Commerce: Hemmschuh Nutzervertrauen_cmm360

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cmm360 - 19. August 2021

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cmm360 - 10. Juni 2021

Sind Customer Data-Platforms (CDP) ideal zur Realisierung der Grundsätze des neuen ...

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cmm360 - 14. April 2021

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Customer Data Platforms erobern das Marketing

cmm360 - 10. Februar 2021

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Frust beim Onlineshoppen

cmm360 - 7. Dezember 2020

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3 Tipps für gute Chatbots

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Chatbots und Sprachassistenten: Intuitives ...

cmm360 - 13. Mai 2020

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Culture Hacking und E-Commerce-Optimierung

cmm360 - 21. April 2020

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