Suche nach «technologie»
Wir haben 2336 Resultate für Sie gefunden.
Digitale Stagnation: Nur wenige Unternehmen schaffen neue CDO-Posten
Weltweiter Anteil von Firmen mit CDO steigt minimal von 19% auf 21% / Über ein Drittel der Schweizer Unternehmen hat…
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Der eigene Coach für jeden Mitarbeiter
Unternehmensvorstände und Konzernchefs haben ihn schon lange – den eigenen Business Coach. Ähnlich wie ein persönlicher Coach im Spitzensport Athleten…
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Sennheiser bringt ein neues Kabelgebundenes Century™-Premium-Headset mit ANC und Motion-Sensor auf den Markt
Das neue Premium-Headset Century™ ANC von Sennheiser ist für professionelle Nutzergedacht, die den ganzen Tag in offenen Büroumgebungen und Contact-Centerntelefonieren.…
...POLY kündigt Integrationen mit Microsoft, Amazon und Google an Menschliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt
Plantronics, Inc. (NYSE: PLT) («Poly»), ein globales Kommunikationsunternehmen, hat auf der Enterprise Connect 2019 Integrationen mit Microsoft Teams, Amazon Chime,…
...Mit BPO Kundenservice-Transformation meistern
Kundenservice-Organisationen sind einem steten Wandel unterworfen. Das ist nicht neu. Mit der Digitalisierung steigt die Dynamik jedoch signifikant. Ein Business-Process-Outsourcing…
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Markus E. Eberhard neuer Leader Digital Business bei der BKW Group
Nach 14 Jahren als Teil der Swisscom Gruppe endet für Markus E. Eberhard eine Ära. Er begleitete Projekte wie das…
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digitec und Galaxus akzeptieren neu Kryptowährungen
Kunden von digitec und Galaxus können ihre Einkäufe ab sofort auch mit Kryptowährungen bezahlen. Nebst Bitcoin akzeptiert der grösste Schweizer…
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Marketing Tag 2019
«Light my Fire» begeistert rund 900 Teilnehmende Der Marketing Tag 2019 setzte starke Impulse für die Trends der Branche der nächsten Jahre und…
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Equatex setzt auf MCCS von Swisscom
Equatex setzt auf eine Partnerschaft mit Swisscom und auf deren Managed Contact Center Service (MCCS). Damit wird das weltweit tätige…
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Adobe Digital Trends 2019: Marken setzen für personalisierte Kundenerlebnisse auf die volle Datenkontrolle
Adobe Digital Trends 2019: Marken setzen für personalisierte Kundenerlebnisse auf die volle Datenkontrolle Aktueller „Adobe Digital Trends Report 2019“ zeigt:
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YukonDaylight Customer Service Summit 2019
Smart Customer Services Zum achten Mal in Folge fand am 13. März 2019 der YukonDaylight Customer Service Summit in Zürich…
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Frühjahrsputz im Contact Center: So optimieren Sie den CX-Faktor
Nach der Spitzenbelastung zur Weihnachtszeit und dem Jahreswechsel haben Contact Center Manager im März etwas mehr Luft um durchzuatmen und…
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Safari bei Swisscard AECS GmbH
Gelungener SAFARI Auftakt bei Swisscard Swisscard, Gewinner des Golden Headset Awards 2018 in der Kategorie Innovation, öffnete vergangen Freitag, 08. März 2019,…
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Ausgezeichnete Qualität: Capita Standorte in der Schweiz nach der internationalen Branchennorm ISO 18295 zertifiziert
Berlin – Die Capita Standorte in Tägerwilen, Schaffhausen und Lausanne sind ab sofort nach der internationalen Norm ISO 18295 für…
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Thomas Bürgler übernimmt Kontaktcenter-Leitung bei PostFinance
Thomas Bürgler, der frühere Leiter Privatkunden-Vertrieb bei PostFinance, folgt Jean-Jacques Toffel als Kontaktcenter-Leiter nach. Die Aufgabe von Thomas Bürgler wird…
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Hybrid Chat bei Helvetia
Die optimale Konversation zwischen Kunden, Agenten und Chatbots Der Chatbot lernt aus jeder Konversation zwischen Kunde und Agent und beantwortet…
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Avaya stärkt Cloud- und KI-Angebot gemeinsam mit neuen Partnern
Avaya und Verint bringen Avaya Workforce Engagement Management in die Cloud Neue Partner für A.I.Connect-Ökosystem: Knowmail und over.ai bieten neue…
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