Die Nominierten für den Golden Headset Award 2019
Das Warten hat ein Ende! Wir freuen uns, die nominierten Projekte für den Golden Headset Award 2019 vorstellen zu dürfen.…
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Wir haben 134 Resultate für Sie gefunden.
Service findet an jedem Touchpoint statt!
Jedes Unternehmen möchte seinen Kunden ein durchgängiges und befriedigendes Service-Erlebnis bieten. Doch was beeinflusst das individuelle Kundenerlebnis überhaupt? Zwei Studien…
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Von Atupri in die Selbständigkeit
Tom Seeger startet als Change Manager, Coach und Organisationsberater mit seinem Unternehmen ameglio GmbH durch. Ziel seiner Unternehmung ist es,…
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Agile Teams, Challenge?
Agilität und agile Teams sind heute das grosse Zauberwort für das Überleben von Organisationen in der VUCA-Welt. Der Einsatz von…
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Die hybride Bankfiliale
Swisscom hat sich als Marktleader in der Schweiz auf Kundeninnovationen spezialisiert. Zusammen mit Kunden werden Marktplätze der Zukunft neu gestaltet.…
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Warum – nicht – bei uns?
Diese Frage kann ich in zwei Teilen lesen – erstens: warum nicht und zweitens: nicht bei uns.
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Genesys übernimmt Altocloud
Genesys (www.genesys.com/de), Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience (CX) undContact Center-Lösungen, hat die Übernahme der privat gehaltenen Altocloud Ltd. abgeschlossen. Altocloud ist ein führen...
Genesys beruft Dr. Peter Graf zu neuem Chief Product Officer
Genesys hat Dr. Peter Graf als neuen Chief Product Officer (CPO) eingestellt. In dieser neu geschaffenen Position steuert Graf die globale…
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