Ein Ökosystem an Innovationen
Dass Kundenbegeisterung in unserer vernetzten und digitalen Welt keine Einzelleistung, sondern smartes Teamwork ist, demonstrierten die Gastgeber des Technology Summits…
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Genesys beruft Dr. Peter Graf zu neuem Chief Product Officer
Genesys hat Dr. Peter Graf als neuen Chief Product Officer (CPO) eingestellt. In dieser neu geschaffenen Position steuert Graf die globale…
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Best Practice: Vertrieb, Marketing und Social Media aus der Cloud
Die Swiss Post Solutions AG (SPS) verbindet die physische und die digitale Welt. Das Unternehmen ist ein führender Outsourcing-Dienstleister für Business-Process-Lösungen und…
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Hört auf mit der verwalterischen Kontrollarbeit
Das Wort Arbeit ist für ihn gestrichen. Wodurch es ersetzt wird, wie wir uns vom Industrie- zum Partizipationszeitalter bewegen und…
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Digitalize Your Business
Big Data, Digitalisierung und Internet of Things stehen ganz oben auf der Agenda von Wirtschaftsbossen und Politikern, nicht zuletzt, weil…
... Die CRM Trends 2015
Kundenorientierung wird zum Change Programm! Zum zehnten Mal formuliert Prof. Dr. Nils Hafner die CRM Trends des Jahres. Diese basieren wie in den Vorjahren auf ca. 50 Fachinterviews mit Experten wie Technologie-Consultants, Finanzanalysten, Prak...