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Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

septembre 26, 2023

Spitch erwartet weiterhin zweistelliges Wachstum für 2023 und die Folgejahre

Concentrix und Webhelp besiegeln Zusammenschluss

septembre 26, 2023

Concentrix und Webhelp besiegeln Zusammenschluss

Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce, Bild: www.elaboratum.ch/, www.cmm360.ch

septembre 25, 2023

Neue digitale Kundenansprache: R-Commerce

septembre 22, 2023

Swiss CRM Institute AG übernimmt den Swiss Customer Service Summit

ServiceNow verankert mit dem Vancouver Release generative KI in allen Workflows der Now Platform, Bild: www.servicenow.com, www.cmm360.ch

septembre 21, 2023

ServiceNow verankert mit dem Vancouver Release generative KI in allen Workflows der Now Platform

Sicherheit mit einer zuverlässigen Lösung gewähren, TechneValue, Salesforce

septembre 20, 2023

Sicherheit mit einer zuverlässigen Lösung gewähren

Jeder dritte Verbraucher sagt: Kundenservice ist immer ein Problem, Bild: www.istockphoto.com

septembre 14, 2023

Jeder dritte Verbraucher sagt: Kundenservice ist immer ein Problem

Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots, Bild: www.aiaibot.com/de

septembre 14, 2023

Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots

1000 B2B-Kunden unter einem Hut. Eine technische Höchstleistung, SPIE, TELAG

septembre 08, 2023

1000 B2B-Kunden unter einem Hut. Eine technische Höchstleistung.

Spitch beruft Josef Novak zum Chief Innovation Officer, Bild: www.cmm360.ch

septembre 07, 2023

KI – Grosses Potenzial im Kundenservice

Digitales Lernen wird mit KI von eggheads noch wirkungsvoller

septembre 07, 2023

Digitales Lernen wird mit KI von eggheads noch wirkungsvoller

Swiss Customer Relations Forum 2023, Ein Rückblick, Bild: www.swisscrm.ch

septembre 06, 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick

Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen, Gobeyond Partners

septembre 04, 2023

Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen

Adressmanagement der Schweizerischen Post

septembre 01, 2023

Adressmanagement der Schweizerischen Post

Volle Voice- und KI-Power im Servicecenter, Bucher+Suter

septembre 01, 2023

Volle Voice- und KI-Power im Servicecenter

Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice, Sybit, Foto von charlesdeluvio auf Unsplash

septembre 01, 2023

Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice

août 30, 2023

CX im alpinen Tourismus – ein Status Quo

Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung, acclerom, Bild von Tumisu auf Pixabay

août 22, 2023

Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung?

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