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Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die Journey to Cloud, TechneValue, Bild: TechneValue

octobre 27, 2023

Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die « Journey to Cloud »

Ranking Contact Center-Plattformen: VIER ist einer der führenden Anbieter, Bildrecht, VIER

octobre 25, 2023

Ranking Contact Center-Plattformen: VIER bei den führenden Anbietern

Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie, Bild: https://spitch.ai

octobre 24, 2023

Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie

Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert, Bild: cmm360, bing, image, creator

octobre 22, 2023

Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert

Perspektivenwechsel – Kundenbeziehung in der digitalen Welt

octobre 16, 2023

Perspektivenwechsel – Kundenbeziehung in der digitalen Welt

Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt, Bildnachweis, ThinkNeo

octobre 11, 2023

Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt

Die Kundenbeziehung am Telefon, Hipercom, Bildnachweis, Anna Duvanova

octobre 11, 2023

Die Kundenbeziehung am Telefon

Awards Night 2023, Customer Relations Award

octobre 09, 2023

Awards Night 2023: Die Schweizer Customer Relations Stars werden ausgezeichnet

Wissensmanagement und KI im Contact Center, Five9, T&N, Bild, T&N

octobre 09, 2023

Wissensmanagement und KI im Contact Center

Komplexe Prozesse im Kundenservice

octobre 08, 2023

Komplexe Prozesse im Kundenservice

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung, Bildnachweis, Rudzhan Nagiev

octobre 06, 2023

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung

revDSG und der aktuelle Stand, Cobra computer’s brainware AG, Bildnachweis, SurfUpVector

octobre 06, 2023

revDSG und der aktuelle Stand

Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen, Zendesk, Bildnachweis, zhuweiyi49

octobre 04, 2023

Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen

Global Customer Experience Survey 2023 von Publicis Sapient, -Header, Bild, Publicis Sapient

octobre 04, 2023

Global Customer Experience Survey 2023

SAP S/4HANA und das CRM: Diesen Fehler machen viele,  iStock, Credit, AlonzoDesign

octobre 02, 2023

SAP S/4HANA und das CRM: Diesen Fehler machen viele

octobre 02, 2023

Podcast über CX aus Markenperspektive

Wie TechneValue eine nachhaltige Cybersicherheitsstrategie aufbaut

septembre 28, 2023

Wie TechneValue eine nachhaltige Cybersicherheitsstrategie aufbaut

Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können

septembre 26, 2023

Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können

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