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Zendesk und AWS für intelligenten und personalisierten Kundenservice, Bild: www.istockphoto.com

mars 27, 2023

Zendesk und AWS für intelligenten und personalisierten Kundenservice

CEX Trendradar zeigt: Unruhige Zeiten für Customer Experience!, Bild: www.istockphoto.com

février 17, 2023

CEX Trendradar zeigt: Unruhige Zeiten für Customer Experience!

Mehrheit der Executives in Unternehmen erhöhen ihre Budgets für digitale Customer Experience, Bild: www.telusinternational.com

février 15, 2023

Executives erhöhen die Budgets für digitale Customer Experience

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience durch Integration von Social Media Apps, Bild: www.istockphoto.com

février 13, 2023

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience

février 12, 2023

Oracle Cloud unterstützt Oracle Red Bull Racing beim Saisonstart 2023

Nice to Meet You - Episode 24, Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit, Piergiorgio Cecco, Genesis

février 10, 2023

Podcast über Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit

Customer Relations Award 2023: Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien, Bild: www.cmm360.ch

février 06, 2023

Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien

VIER GmH rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI, Bild: www.istockphoto.com

février 06, 2023

Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI

Die fünf heissesten Sales-Trends 2023, Bild: istockphoto.com

février 02, 2023

Die fünf heissesten Sales-Trends 2023

Review, Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse

janvier 27, 2023

Review: Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse

Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis, Bild: www.elaboratum suisse

janvier 25, 2023

Behavioral Bots – Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken, Foto von Marília Castelli auf Unsplash

janvier 18, 2023

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation, Bild: istockphoto.com

janvier 18, 2023

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation

Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?, Bild: www.t-systems-mms.com

janvier 18, 2023

Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?

Darum braucht der Weihnachtsmann ein CRM-Tool, Bild, iStockphoto.com

décembre 21, 2022

Darum braucht der Weihnachtsmann ein CRM-Tool

Prognosen für den Kundenservice 2023, Bild, iStockphoto.com

décembre 20, 2022

Prognosen für den Kundenservice 2023

Nice to Meet You, Episode 23, Komplexität in der Customer Journey vereinfachen

décembre 19, 2022

Podcast über die Komplexität der Customer Journey

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen, Bild, Quelle, iStockphoto

décembre 18, 2022

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen

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