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Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live, Bild: Helvetia/Midjourney

novembre 24, 2023

Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live

Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue, Bild: https://pixabay.com/users/maiconfz-1424200/

novembre 24, 2023

Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom, -Bild: Genesys

novembre 17, 2023

Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom

novembre 01, 2023

Aktuelle Calabrio-Studie „State of the Contact Center Report 2023“

Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt, Bildnachweis, ThinkNeo

octobre 11, 2023

Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt

Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen, Zendesk, Bildnachweis, zhuweiyi49

octobre 04, 2023

Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen

Global Customer Experience Survey 2023 von Publicis Sapient, -Header, Bild, Publicis Sapient

octobre 04, 2023

Global Customer Experience Survey 2023

SAP S/4HANA und das CRM: Diesen Fehler machen viele,  iStock, Credit, AlonzoDesign

octobre 02, 2023

SAP S/4HANA und das CRM: Diesen Fehler machen viele

octobre 02, 2023

Podcast über CX aus Markenperspektive

Concentrix und Webhelp besiegeln Zusammenschluss

septembre 26, 2023

Concentrix und Webhelp besiegeln Zusammenschluss

Swiss Customer Relations Forum 2023, Ein Rückblick, Bild: www.swisscrm.ch

septembre 06, 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick

août 30, 2023

CX im alpinen Tourismus – ein Status Quo

Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung, acclerom, Bild von Tumisu auf Pixabay

août 22, 2023

Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung?

Best Retail Cases Award 2023, Voting, eCommerce, Retail

août 21, 2023

Best Retail Cases Award 2023 startet – jetzt voten!

Swiss Customer Relations Forum 2023, Swiss CRM Institute

juillet 05, 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Kundenbeziehungen & KI

Bessere Kundenerlebnisse mit CDPs, gateB, Robert Schumacher

juillet 04, 2023

Bessere Kundenerlebnisse mit CDPs

juillet 03, 2023

Investitionen in Employee Experience und KI führen zu besserem Kundenerlebnis

Erlernbare Lebenskompetenz: Trauerbegleitung als neue Ebene der Kundenbeziehung

juin 21, 2023

Erlernbare Lebenskompetenz: Trauerbegleitung als neue Ebene der Kundenbeziehung

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