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Customer Experience Wert generieren, Service Excellence Cockpit, Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash

décembre 01, 2022

Mit Customer Experience Wert generieren

Neue Infobip-Studie belegt zunehmende Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation, Bild von Thomas Ulrich auf Pixabay

novembre 30, 2022

Infobip-Studie belegt Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation

Sybit gibt Kundenzeitung über Digitalisierung von Kundenprozessen heraus

novembre 28, 2022

Sybit gibt Kundenzeitung über Digitalisierung von Kundenprozessen heraus

novembre 23, 2022

Die Gewinner des Customer Relations Awards 2022

novembre 21, 2022

Das end-to-end Erlebnis von einem Fussball Match

Avaya stösst ins Metaverse vor

novembre 18, 2022

Avaya stösst ins Metaverse vor

Marktprägender Gartner-Analyst Jim Davies neuer Chief Experience Officer von Calabrio

novembre 14, 2022

Marktprägender Gartner-Analyst Jim Davies neuer Chief Experience Officer von Calabrio

Neue Studie zum Bankwesen zeigt die Wachstumschancen von Personalisierung, Innovation und Vertrauen im Kundenerlebnis auf, Image by Mohamed Hassan from Pixabay

novembre 14, 2022

Neue Studie zum Bankwesen zeigt die Wachstumschancen von Personalisierung, Innovation und Vertrauen im Kundenerlebnis auf

Die beste Lektüre über Customer Experience, Daten und Design im Jahr 2022

novembre 11, 2022

Die beste Lektüre über Customer Experience, Daten und Design im Jahr 2022

So gelingen weniger Warenkorbabbrüche und bessere Customer Experience, Sybit

novembre 07, 2022

So gelingen weniger Warenkorbabbrüche und bessere Customer Experience

Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen

novembre 04, 2022

Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen

Majorel setzt Voicebot für Condor um und unterstützt so dabei, den Ansturm im Kundenservice in den Sommermonaten zu bewältigen

octobre 19, 2022

Majorel setzt Voicebot für Condor um

TELUS International als „Star Performer“ in der Everest Group PEAK Matrix® 2022 für Customer Experience Management (CXM) in EMEA gelistet

octobre 11, 2022

TELUS International als „Star Performer“ in der Everest Group PEAK Matrix® 2022 für Customer Experience Management (CXM) in EMEA gelistet

Klick und weg, Grafik, CXM, Software, Analyse-Kundenfeedback, Bildquelle, moveXM-TTR-Group

septembre 26, 2022

Klick und weg!

Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland, Photo by UX Indonesia on Unsplash

septembre 23, 2022

Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland

Zendesk führt neue KI-Funktionen ein, die Kundenstimmung und -absichten erkennt, Photo by ThisisEngineering RAEng on Unsplash

septembre 22, 2022

Zendesk führt neue KI-Funktionen ein, die Kundenstimmung und -absichten erkennt

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche, Freshworks, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

septembre 20, 2022

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche

Wechsel von SAP zum SAP-Partner: Thilo Kerner wird neuer Chief Revenue Officer bei Sybit

septembre 16, 2022

Wechsel von SAP zum SAP-Partner: Thilo Kerner wird neuer Chief Revenue Officer bei Sybit

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