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Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild, Photo by Charles Forerunner on Unsplash

31 August 2022

Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild

Die neue Contact Center Roadmap, Infobip, Photo by ROBIN WORRALL on Unsplash

24 August 2022

Verbesserung der Customer Experience: Infobip entwickelt eine Integration für HubSpot

Poly Edge E-Serie und CCX 505: Poly stellt neue Desktop-Telefone vor

23 August 2022

Poly Edge E-Serie und CCX 505: Poly stellt neue Desktop-Telefone vor

Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft, Photo by Clique Images on Unsplash

18 August 2022

Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft

Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform

16 August 2022

Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform

Sybit Customer Self-Service Portal, Smarter Service im Mittelstand: Neues Self-Service-Portal auf Basis SAP BTP

08 August 2022

Smarter Service im Mittelstand: Neues Self-Service-Portal auf Basis SAP BTP

Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen, Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash

25 July 2022

Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen

TechneValue hilft Servicezentren von gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

20 July 2022

TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

Mobile Sicherheit: Schnell, einfach, sicher: Identitätsprüfung über die Handynummer, Photo by NordWood Themes on Unsplash

12 July 2022

Enghouse Systems erwirbt Competella AB

Durch Kundenfeedback den Markt dominieren, Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash

12 July 2022

Durch Kundenfeedback den Markt dominieren

Selbstwirksamkeit: für agiles Arbeiten elementar, Photo by Jason Goodman on Unsplash

11 July 2022

Selbstwirksamkeit: für agiles Arbeiten elementar

Spitch präsentiert grosses Produkt-Update, Photo by NordWood Themes on Unsplash

07 July 2022

Spitch präsentiert grosses Produkt-Update

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

07 July 2022

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen

05 July 2022

Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen!

ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

04 July 2022

ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App

Nice to Meet You - Episode 21: Was hat Conversational AI mit Kultur zu tun, -Spitch

20 June 2022

Podcast über die Frage, was Conversational AI mit Kultur zu tun hat

USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar, Photo by Tim van der Kuip on Unsplash

14 June 2022

Neue USU-Lösung für Hybrid Cloud Management verfügbar

Inside, Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin

13 June 2022

Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin

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