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Neue Infobip-Studie belegt zunehmende Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation, Bild von Thomas Ulrich auf Pixabay

30 November 2022

Infobip-Studie belegt Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation

8 Chatbot-Usecases, Wie Chatbots Unternehmen helfen, Freshworsk

25 November 2022

8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen

, Swisscom, Contact Center: Modulare Bausteine für den professionellen KundendienstPhoto by Brooke Cagle on Unsplash

21 November 2022

Easy Contact Center: Modulare Bausteine für den professionellen Kundendienst

Avaya stösst ins Metaverse vor

18 November 2022

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Daten-Updates im CRM automatisieren: So bekämpfen Sie den Datenmüll erfolgreich, Image by fancycrave1 from Pixabay

18 November 2022

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Warum Sie ein kollaboratives Contact Center mit Microsoft Teams aufbauen sollten

08 November 2022

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Keine KI ist auch keine Lösung, VIER GmbH

07 November 2022

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Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen

04 November 2022

Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen

Salesforce State of Marketing Report 2022

03 November 2022

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Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing, Image by Mohamed Hassan from Pixabay

03 November 2022

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GoTo investiert in weitere Optimierung der IT-Administration

02 November 2022

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Uber-Fahrt per WhatsApp buchen: Infobip entwickelt KI-gestützten WhatsApp-Chatbot für Uber in Indien, Photo by Andrej Lišakov on Unsplash

02 November 2022

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Freshworks hilft Internetstores, ihre Kunden zu begeistern , Photo by Oleg Kukharuk on Unsplash

01 November 2022

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NTT-Studie: Netzwerk als Wachstumshemmer, Photo by Adi Goldstein on Unsplash

31 October 2022

NTT-Studie: Netzwerk als Wachstumshemmer

NTT stärkt die Allianz mit Microsoft zur Unterstützung der Umstellung auf hybrides Arbeiten, Photo by Sigmund on Unsplash

31 October 2022

Die richtige All-In-One-Support-Plattform: Fünf Entscheidungskriterien

Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht, Photo by Zyro on Unsplash

31 October 2022

Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht

Neues Programm „RiseUp with ServiceNow“ soll bis 2024 eine Millionen Talente schulen

28 October 2022

Neues Programm „RiseUp with ServiceNow“ soll bis 2024 eine Millionen Talente schulen

So kommen IT-Teams bei der Cloud-Migration nicht ins Schwitzen​, Photo by Alina Grubnyak on Unsplash

28 October 2022

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