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Back to the Future: Der defekte Backofen und die Customer Experience

05 December 2022

Back to the Future: Der defekte Backofen und die Customer Experience in den Jahren 1995, 2005 und 2025

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

01 December 2022

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

8 Chatbot-Usecases, Wie Chatbots Unternehmen helfen, Freshworsk

25 November 2022

8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen

21 November 2022

Einfache Anliegen automatisiert beantworten – 7x24x365

Keine KI ist auch keine Lösung, VIER GmbH

07 November 2022

Keine KI ist auch keine Lösung

Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen

04 November 2022

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Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht, Photo by Zyro on Unsplash

31 October 2022

Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht

Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience, Photo by Headway on Unsplash

24 October 2022

Infobip Integration mit ServiceNow zur Verbesserung der Customer Experience

Jürgen Schulze übernimmt als Account Manager Schweiz bei Spitch

20 October 2022

Jürgen Schulze übernimmt als Account Manager Schweiz bei Spitch

Spitch: Energieversorger setzen zunehmend auf Sprachcomputer, Photo by Hannah Wei on Unsplash

04 October 2022

Spitch: Energieversorger setzen zunehmend auf Sprachcomputer

Zendesk führt neue KI-Funktionen ein, die Kundenstimmung und -absichten erkennt, Photo by ThisisEngineering RAEng on Unsplash

22 September 2022

Zendesk führt neue KI-Funktionen ein, die Kundenstimmung und -absichten erkennt

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche, Freshworks, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

20 September 2022

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche

Unternehmen wünschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle ​, adesso

20 September 2022

Unternehmen wünschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle ​

spitch

12 September 2022

Spitch verstärkt das Schweizer Projektmanagementteam und die Verkaufsmannschaft in Deutschland

Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform

16 August 2022

Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform

Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen, Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash

25 July 2022

Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen

Spitch präsentiert grosses Produkt-Update, Photo by NordWood Themes on Unsplash

07 July 2022

Spitch präsentiert grosses Produkt-Update

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

07 July 2022

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

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