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GenAI

24 May 2024

KI gestützte Business Intelligence für Contact Center

21 May 2024

KI – Grösste Transformationswirkung im CX-Bereich

Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch

16 May 2024

Spitch feiert zehnjähriges Jubiläum mit Rekorden

14 May 2024

Herausforderungen von Schweizer KMUs – Digitalisiert hilft

Womit Schweizer KMU aktuell zu kämpfen haben – und warum Digitalisierung dabei hilft, Bild: CNT Management Consulting

14 May 2024

Womit Schweizer KMU aktuell zu kämpfen haben – und warum Digitalisierung dabei hilft

Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da, cmm360 Podcast

13 May 2024

Neue Folgen von Meike’s Raumzeit sind da!

Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX Die Zukunft der Kundenbeziehung?

13 May 2024

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ServiceNow vereint GenAI-Kompetenz mit NVIDIA und Microsoft, Bild: ServiceNow

13 May 2024

ServiceNow vereint GenAI-Kompetenz mit NVIDIA und Microsoft

13 May 2024

Wer kennt die Wahrheit der Customer Journey am besten?

09 May 2024

ServiceNow und Genesys mit strategischer Partnerschaft

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität, Bild: Genesys

08 May 2024

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität

Adrian-McDermott-cTO-Zendeks-Source-Zendeks

06 May 2024

Zendesk: Partnerschaft mit Anthropic und AWS

Partnerschaft: Zendesk arbeitet mit Anthropic und AWS zusammen, Bild von vectorjuice auf Freepik

06 May 2024

Partnerschaft: Zendesk arbeitet mit Anthropic und AWS zusammen

Künstliche Intelligenz

06 May 2024

Der Zeit voraus: KI-gestütztes Kundenmanagement

Voice-Bot

06 May 2024

Callpoint investiert in innovative Technologien

Dino-Minichiello-Source-ServiceNow

03 May 2024

Partnerökosystem von ServiceNow auf Wachstumskurs

GenAI Assistent zur Beschleunigung der Software-Entwicklung

30 April 2024

GenAI Assistent zur Beschleunigung der Software-Entwicklung

Conversational AI für mehr CX: Ethik, Datenschutz, Metriken und Vertrauen_cmm360.ch_Bild:iStockphoto

30 April 2024

ConversationalAI & CX: Ethik, Datenschutz, Metrik, Vertrauen

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