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DORA Digital Operational Resiliance Act

16 July 2024

DORA-Compliance: GenAI-Tool für die Vertragsüberprüfung

Gabriel Frasconi, VP & General Manager South Europe & DACH bei Freshworks

16 July 2024

Der Einsatz von KI – Ein Balanceakt

President and CEO of TELUS

16 July 2024

TELUS International wird zu TELUS Digital Experience

Shopify Zeichen auf ihrem Bürogebäude in Toronto

11 July 2024

Oracle und Shopify: Partnerschaft zur Optimierung der CX

Hansjörg Süess CEO bei adesso Schweiz AG

10 July 2024

Mehrheit der Entscheider kennen Inhalt des EU AI Act nicht

Harald Huber MD USU Source

10 July 2024

USU im Gartner Guide for Customer Service Knowledge Mgmt

Freshworks ernennt Ian Tickle zum Lead European Sales

08 July 2024

Freshworks ernennt Ian Tickle zum Lead European Sales

Volksbank irgendwo in Deutschland

05 July 2024

Immer mehr deutsche Volksbanken nutzen Spitch-Sprachsystem

Rainer Holler, CEO bei VIER

04 July 2024

Ranking Contact Center-Plattformen 2024: VIER weiter top

Ingo Steinkellner, CEO von aiaibot (swiss moonshot AG)

03 July 2024

Ingo Steinkellner wird neuer CEO von aiaibot

Jerome Designe Senior Account-Executive Genesys Westschweiz

01 July 2024

Genesys: Neuer Senior Account Executive für die Westschweiz

Martin Frick Advisor EnterpriseBot

01 July 2024

Martin Frick verstärkt das Advisory Board von Enterprise Bot

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience

28 June 2024

Künstliche Intelligenz in der Customer Exprience

Source: iStock-1048818492

27 June 2024

Snapchat erweitert die Möglichkeiten für Marken

Michael Baldauf, Director Solutions Consulting EMEA Central, FSI & Nordics bei Pegasystems

27 June 2024

Wie Banken mit KI zum Kundenliebling werden

Chatbot mit Gefühlen

26 June 2024

Prompt-Engineering: Ein Appell an die Gefühle von Chatbots

Reiner Holler, CEO bei VIER

26 June 2024

KI jetzt rechtssicher, einfach und transparent nutzen

Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

26 June 2024

KI soll Contact Center Teams befähigen, nicht ersetzen!

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